凱絡媒體 / Aqua Lai 賴國豪, Wade Lu 呂崇瑋

圖片來源:EY
指尖輕點、輸入指令,生成式 AI 便能在幾秒內產出社群貼文、電子報與廣告文案。內容產製門檻大幅降低,「寫得通順、說得完整」已成為品牌輕易能達到的基本要求。然而,當 AI 生成的內容越來越相似,缺乏個性的文字也容易淪為消費者眼中的「罐頭內容」,甚至被指出有揮之不去的「AI味」。
當每個品牌都能快速產出內容,如何創造真正有感的溝通?關鍵在於訊息是否建立在對消費者的真實理解之上。本文將從消費者留下的真實評論出發,透過凱絡團隊的實務案例,探討 AI 如何協助品牌聽見消費者的聲音,以及行銷人員如何將這些聲音轉化為觸動人心的溝通。
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