凱絡媒體 / Nick Chiang 強義明
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隨著廣告科技（AdTech）與行銷科技（MarTech）的進化，零售媒體網絡（Retail Media Network，以下簡稱 RMN）成為全球行銷生態的重要新星。零售媒體最被看中的價值，在於零售商擁有大量的第一方數據與高黏著度的消費流量。透過將流量變現，廣告收入可望顯著提升利潤率。它不僅重塑品牌與消費者的互動方式，也為零售商開啟了另一條創造收益的新管道。
然而，這場變革並非毫無阻力，在機會與挑戰並存的賽道上，即便如微軟這般資源豐厚的科技巨頭，在 2019 年收購 PromoteIQ 後，也因 RMN 營運成本高、技術整合困難、廣告營收獲利不如預期等因素，於 2023 年選擇縮減相關部門，並將流量外包給第三方。這顯示，即使零售媒體的發展潛力可期，但若缺乏高效的商業模式與持續優化的能力，仍有可能在零售廣告競爭的戰場下敗北。
Continue reading凱絡媒體 / Amy Hsieh 謝佳臻
2023「未來流通研究所」對台灣電商產業結構的數據研究發現，2022年整體零售業成長幅度創下近18年新高，產業規模首度突破4兆元大關，其中電商滲透率達11.51%更是歷史新高。近年來，台灣零售業掀起併購潮，實體零售店積極佈局於電商領域，看出OMO線上線下整合經營的趨勢及重要性日益攀升。
大環境受到通膨、經濟不景氣影響，加上數位環境走向Cookieless的時代，第三方數據遭到棄用，品牌和廣告主勢必迎來緊縮的行銷資源和廣告成效追蹤不易等相關難題，導致廣告市場收益下滑。然而，零售業巨頭Amazon卻展現出不一樣的訊息，根據市調公司Statista的資料顯示，Amazon廣告營收持續上升，2022年與上一年相比，成長了21%以上，甚至成為數字廣告領域的領導者之一。
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歷經疫情封鎖、經濟重啟的新常態，消費者行為與過往截然不同，甚至新進競爭者運用新科技異軍突起地搶食市場，讓品牌為了保有增長的動能，不斷地疲於轉型與升級。除了疫情影響外，其它潛在的危機和大眾對隱私監管的關切提高，都持續對品牌商務以及轉型過程產生影響。
此時此刻，任何創新計畫的投資與效率對品牌商務都非常關鍵。因此，美庫爾的「顧客體驗轉型勢在必行」白皮書中，特別點出三大指引，讓企業可以再次思考如何打造韌性組織，並在不斷變革的顧客體驗中，提供品牌顧客一致且個人化的體驗。在顧客體驗轉型的過程中，真正地將顧客放在第一位。
Continue reading凱絡媒體 / Sophie Lin 林雨柔
隨著數位化的普及，數位隱私權儼然成為國際間高度關注的重要議題， 2016年歐盟通過，並於2018年5月正式實施的「一般資料保護規則」（General Data Protection Regulation，GDPR），開啟了數位時代隱私保護新篇章，緊接著，科技龍頭 Apple的 iOS 14 APP追蹤透明度政策（App Tracking Transparency）於2021年四月正式上線，Google 也拋下震撼彈，宣布將禁止Chrome第三方Cookie追蹤。
根據statcounter研調單位的全球瀏覽器市占報告顯示，截至2022年九月，使用Chrome瀏覽器的市占率高達65.7%，意味著Chrome停用第三方Cookie追蹤，將影響全球超過六成以上使用者足跡的追蹤精準度，此政策對於仰賴Cookie投放精準廣告的廣告主無疑是極大挑戰。
而Google 從最初預計於2022年淘汰第三方Cookie，二次延期至2024年，媒體、品牌與代理商們，在Cookieless 時代正式來臨前，有了更充裕但刻不容緩的最後準備期，從了解科技巨頭的解方到媒體評估方式的改變，以下歸納出三大必知的應戰策略關鍵點。
Continue readingBU3譚竹雲 Romeo Tan ; Dentsu 智能中心
圖片來源：IBA
前言
隨著越來越多服務走向數位化，我們更能夠藉由追蹤消費者產出的數據資料來了解他們的全貌，並將之與會員的經營管理、媒體廣告投放成效等數據融會貫通、進一步優化更深層的轉換成效，從中享受數據帶來的紅利。
數據之於行銷人已經逐漸變成陽光空氣水了，沒有數據做背書的決策難以服眾，管理相關數據的需求在行銷的管理鏈條上也變成不可或缺的角色。也因此，對於蒐集資料相關的政策風向，便成為影響市場最敏感的神經，在這各國政府與科技巨頭們對於隱私保護的限制愈趨嚴格的後Cookie時代中，行銷人們究竟該如何安身立命呢？
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