凱絡媒體 行銷暨策略傳播副總 / 曹君逸 Albert Tsao
圖片來源：Cognizant
＂對於 CPG 產業而言，品牌建構不能只單憑投放品牌廣告，而是必須整合品牌與零售觸點的效益。認清演算法邏輯與運作，以人為核心找到共存的法則，並透過數據治理、興趣記憶共築等關鍵行動，在當代媒體突破碎片迴圈。＂
演算法進入商業運作與媒體領域迄今已逾二十年，尤其在智慧型手機於 2012 年前後滲透率突破 50% 後更是關鍵轉折，社群平台與電商服務廣泛為人們大量使用，平台便逐漸以演算法掌控資訊排序與內容推薦，此後演算法徹底扭轉人們的消費視野和行為，不論是 Google 的搜尋引擎、Facebook 與 Instagram 的動態牆，或是 Amazon 與蝦皮的商品排序，品牌是否能「被看見」與「被選擇」越來越仰賴平台後台的演算邏輯，而非單純的廣告預算或內容創意。
Continue reading凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸, Justin Wu 吳鈞皓
圖片來源：Carat Global
2025 年的開端，全球消費者因多變的時局感到不安，從洛杉磯野火敲響氣候危機的警鐘、關稅政策帶來的經濟不確定性、醫療保健成本上升的壓力，到 AI 人工智慧的迅速發展，無一不牽動著人們的心理狀態與行動選擇。
今年，凱絡媒體再度從全球宏觀視角發現，消費者正傾向選擇能夠反映自身身份並能自我撫慰的方式來面對不確定性的此刻，可以預見人們對於舒適自在狀態的追求和尋求連結的渴望將更勝以往，這也進一步形塑四個值得關注的焦點趨勢。探索生成式 AI 在更多技術突破之後，究竟對消費者在社群媒體上的行為、消費決策，以及品牌在全媒體策略規劃上帶來哪些轉變。
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圖片來源：Carat Global
人際的互動過程中，我們經常以EQ情商 (Emotional intelligence) 來判斷一個人如何回應他人和環境的能力，凱絡媒體從情商之父丹尼爾．高爾曼 (Daniel Goleman) 的研究中獲取「品牌情商」靈感，發展出品牌情商的程序模型，透過組成情商的五個的驅動要素，包含：自我意識、自我規範、動機、同理心和社交技能，去衡量品牌的情商分數。
「情商」，是一種自我情緒控制能力的指數，可以經過指導後建立而成，如果我們視品牌為一個人，那麼「品牌也需具備情緒商數」。品牌的差異化來自品牌定位和個性展現，經由具人性化的鮮明表達，才得以和消費大眾及消費場景建立關係，進而型塑能符合當代語境的品牌，品牌情商則與之息息相關。接下來，與我們一起從2024年品牌情商的研究中，找到驅動品牌成長的關鍵。
Top 10高情商品牌所驅動的品牌成長力道更為強勁
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2023「未來流通研究所」對台灣電商產業結構的數據研究發現，2022年整體零售業成長幅度創下近18年新高，產業規模首度突破4兆元大關，其中電商滲透率達11.51%更是歷史新高。近年來，台灣零售業掀起併購潮，實體零售店積極佈局於電商領域，看出OMO線上線下整合經營的趨勢及重要性日益攀升。
大環境受到通膨、經濟不景氣影響，加上數位環境走向Cookieless的時代，第三方數據遭到棄用，品牌和廣告主勢必迎來緊縮的行銷資源和廣告成效追蹤不易等相關難題，導致廣告市場收益下滑。然而，零售業巨頭Amazon卻展現出不一樣的訊息，根據市調公司Statista的資料顯示，Amazon廣告營收持續上升，2022年與上一年相比，成長了21%以上，甚至成為數字廣告領域的領導者之一。
Continue reading凱絡媒體 / Naomi Li 李芝瑩 / Lulu Chen 陳頤 / Rena Tsai 蔡依珊 / Iris Liao 廖莉婷
2023隨著全世界經濟狀態充滿不確定性，將持續震盪消費者和商業環境，在不確定性的大環境下，迎來的是行銷預算緊縮，如何在資源有限的情況下，贏得消費者更高的注意力將是考驗未來的課題。
然而，仍有許多令人期待的發展，包括商業模式中的新機會，衡量及訂定廣告目標的新方法等，將帶給品牌發展更多可能，也賦予行銷人更大的使命感。凱絡媒體淺談前進2023年不可不知的五大關注點，掌握市場脈動提前佈局。
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