電通智能中心 智庫洞察分析經理 / 蔡孟軒 Stan Tsai
圖片來源：Google Gemini
當開架藥妝店開始賣專櫃美妝品、電商平台上架實體美容美體服務票券—大家有沒有發現你越來越沒辦法定義一個美妝品牌是開架還是專櫃、實體還是網路，其實這就是美妝品類邊界正在模糊化的現象，而美妝通路是海嘯第一排，而消費者行為轉變是核心動力。
消費者正從固定的「早 C 晚 A」、「先化妝水、再精華、後乳液」等保養程序，轉而以「場景需求」為主，彈性、靈活切換，例如消費者會根據「工作/日常」、「戶外運動/通勤」或「派對/聚餐」等特定場景來選擇產品，產品實用性與附加情緒價值成為關鍵1，本文將從消費者的美妝品購買通路選擇排序與頻率出發，深入解析各通路消費行為與期待，並分別提出美妝通路差異化策略與美妝品牌通路策略建議。
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圖片來源：Google Gemini
當 Z 世代已熟練運用 AI 撰寫報告、生成圖片，甚至編寫程式時，這已不再只是新奇有趣的數位體驗，而是代表他們正逐步將 AI 視為不可或缺的「數位助手」。綜觀全球趨勢，美國的調查研究發現，Z 世代對 AI 展現出高度依賴，卻也同時對思考能力退化與潛在風險感到焦慮。
將視角拉回台灣，本次《Z 世代生成式 AI 大調查》中的數據顯示，台灣 Z 世代曾使用過生成式 AI 的比例高達 96.1%，卻也有極高比例認為「AI 容易侵犯他人權利」。這凸顯出，不論在全球或在地脈絡下，Z 世代對 AI 都抱持著高度一致的「矛盾感」：一方面擔心隱私問題與準確性；另一方面，只要生成式 AI 能提升效率、節省時間，他們仍會選擇擁抱科技。
因應全球數位轉型浪潮， Z 世代如何在風險與便利之間取得平衡，以及生成式 AI 對他們而言究竟是工具，還是夥伴；同時透過本次調查，也進一步探討 Z 世代對生成式 AI 崛起的態度，以及對 AI 未來趨勢的看法。
本調查也根據不同 Z 世代對生成式 AI 的看法與使用習慣，將其區分為三大集群。這些發現將有助於品牌理解，如何在推廣 AI 應用時建立信任，不再只是強調技術有多強大，而是真正觸動這群「既期待又怕受傷害」的 Z 世代。
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圖片來源：Google Gemini
AI 時代徹底改變了人們尋找答案的方式和路徑，生成式 AI 的崛起也扭轉了Z 世代在課業、工作，甚至是日常生活中的習慣。經調查發現，有超過 96% 的 Z 世代都使用過生成式 AI，他們不只用得廣，還用得很精，會針對不同需求挑選最適合的工具。
2026 年《 Z 世代生成式 AI 大調查》透過全台問卷和質化訪談，拆解 Z 世代使用生成式 AI 的使用經驗，包括使用頻率、時長、用途等，並深入挖掘在文字 / 對話、知識 / 學習輔助、圖像生成 / 編輯、影片生成 / 編輯、音訊 / 音樂、程式碼 / 開發工具等不同類型的生成式 AI 中的工具選擇以及付費訂閱的意願。透過第一手在地研究調查數據和發現，期待在追求速度的數位時代下，搶先贏得 AI 原生世代的心。
Continue readingtag Studio Operations Director (香港&台灣) / 杜嘉晞Kat To
圖片來源：Medium
＂品牌必須在萬屏時代環境中，透過文化洞察、演算法分眾和共創模式，建立既具原生特色又保持一致性的內容生態系統，以文化認同取代傳統折扣策略，最終實現業務的突破性成長。＂
萬屏時代下，消費者無論身在何處，每天都沉浸在內容之中。面對今日資訊氾濫，內容可能同時在多個不同螢幕上出現。萬屏時代也帶來無限內容，多元媒體平台讓大眾輿論和來自全球各地的小眾次文化，獲得空前發聲機會，進而對社會造成深遠影響。同時，品牌也面臨巨大挑戰：必須用各種不同的格式來創造內容，既要觸及多樣貌的消費者，又要維持一致的品牌形象。
要理解分眾受眾及其內容需求，企業必須重新思考品牌內容生態系統、數據資源池，以及如何與 AI 和內容創作者協作，以達到最大影響力和效率。生態系統重組必然影響業務成長，改變人力配置並提升轉換率，進而優化成本結構。
Continue reading電通智能中心 智庫資深洞察經理 / 楊至靜 Joce Yang
圖片來源：IT Brief Asia
＂消費者追求全健康管理，保健營養品企業須從產品供應商轉型為健康顧問。運用生成式 AI 技術提供多元化服務、建立專業權威性，並整合數據資源，才能在競爭激烈的市場中建立差異化優勢。＂
當消費者愈加注重全面的健康管理，保健營養品企業必須重新定義自身角色：從單純的產品供應商轉型為客戶的健康顧問。特別是在生成式 AI 技術快速發展的當下，這種轉型不僅是必然趨勢，更是搶佔市場先機的關鍵策略。
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