凱絡媒體 / Emma Tsao 曹馨云
圖片來源：LinkedIn
在找尋資訊時，你是否已經開始習慣，不再點開一個又一個網頁，而是透過生成式AI工具就能直接獲得你想要的答案？
隨著搜尋引擎與生成式AI的發展，搜尋行為正逐漸發生改變。過去，我們習慣在搜尋後點擊多個網站，反覆交叉比對與篩選資訊，再自己擷取與歸納出所需的內容；若有進一步整理或做筆記的需求，往往還需要額外花時間將資訊重新編排與轉化。然而，這樣的過程正被大幅簡化。
現在，當我們有資訊需求時，第一時間往往不再是進入各個網站查找，而是透過Google的AI Overview（AIO），或是ChatGPT、Claude、Gemini等生成式AI工具，直接取得已經整理好的內容。不僅如此，當對結果有進一步疑問時，也可以即時針對細節持續追問與延伸，快速獲得更完整的資訊。部分工具甚至會附上參考來源，讓使用者在需要時再選擇是否點擊進入網站查看更詳細內容。
搜尋的過程，正從過去「蒐集資訊並自行整理」，轉變為「直接取得整理好的答案」。在這樣的轉變下，搜尋不再只是流量的入口，而開始重新定義資訊被取得與被理解的方式，也進一步改變了品牌與消費者之間的接觸途徑。
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