電通商業顧問 洞察分析經理 / 張詠琦 Sibyl Chang
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＂AI 正從理解人性、增強人性到體現人性，透過六大互動場景創造嶄新零售體驗。＂
AI 重塑互動邏輯
過往人工智慧 AI 在零售行銷的應用，多聚焦在自動化與效率提升。然而，隨著大型語言模型 (Large Language Model，LLM)、生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，GAI)、電腦視覺 (Computer Vision) 等技術日趨成熟，開始直接參與消費者購物歷程。AI 不僅改變了行銷工具運作方式，也影響著零售互動邏輯與體驗本質。
舉例來說，當前 AI 的突破性進展在於理解能力的提升，大型語言模型能夠理解自然語言的細微差別、上下文脈絡，甚至是隱含的情感和意圖。這讓品牌能夠在應用 AI 技術時擺脫僵化的問答模式，轉向更深層、更人性化的對話交流，重新定義了品牌與消費者之間的互動模式。
Continue reading電通智能中心 智庫洞察分析經理 / 方鈺雯 Vivi Fang
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＂AI 助力汽車品牌在傳播中突破限制，強化互動體驗，實現文化、情感與價值的深度共鳴，成為情感連結與生活共創的夥伴。＂
隨著科技持續推動互動方式的演進，品牌與消費者之間的連結日益緊密，虛實整合體驗也不斷強化。邁向 2030 年代，AI 將更深度融入人類的生活場域，參與並改變人們對生活的感受與認知。
身處於數位化與步調加快的科技世代，消費者更期待能即時與品牌互動，隨著 AI 技術進步，企業也因此開啟前所未有的新可能。電通全球消費者調查顯示，有八成消費者認為品牌若能以出乎意料的方式帶來驚喜與快樂，將更能贏得青睞1 。
然而，在跨平台、多螢裝置以及短影音內容充斥的數位時代，消費者的注意力極度分散，傳統單向傳遞的行銷手法已難以吸引目光。因此，品牌必須重新思考與消費者互動的方式，透過人工智慧創造個人化、即時且具情感連結的互動體驗，才能在碎片化的注意力中，拉近與消費者的距離，找到長期連結的契機，幫助品牌突破互動限制，從「吸引注意」走向真正的「品牌共鳴」。
Continue readingtag Studio Operations Director (香港&台灣) / 杜嘉晞Kat To
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＂品牌必須在萬屏時代環境中，透過文化洞察、演算法分眾和共創模式，建立既具原生特色又保持一致性的內容生態系統，以文化認同取代傳統折扣策略，最終實現業務的突破性成長。＂
萬屏時代下，消費者無論身在何處，每天都沉浸在內容之中。面對今日資訊氾濫，內容可能同時在多個不同螢幕上出現。萬屏時代也帶來無限內容，多元媒體平台讓大眾輿論和來自全球各地的小眾次文化，獲得空前發聲機會，進而對社會造成深遠影響。同時，品牌也面臨巨大挑戰：必須用各種不同的格式來創造內容，既要觸及多樣貌的消費者，又要維持一致的品牌形象。
要理解分眾受眾及其內容需求，企業必須重新思考品牌內容生態系統、數據資源池，以及如何與 AI 和內容創作者協作，以達到最大影響力和效率。生態系統重組必然影響業務成長，改變人力配置並提升轉換率，進而優化成本結構。
Continue reading凱絡媒體 行銷暨策略傳播副總 / 曹君逸 Albert Tsao
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＂對於 CPG 產業而言，品牌建構不能只單憑投放品牌廣告，而是必須整合品牌與零售觸點的效益。認清演算法邏輯與運作，以人為核心找到共存的法則，並透過數據治理、興趣記憶共築等關鍵行動，在當代媒體突破碎片迴圈。＂
演算法進入商業運作與媒體領域迄今已逾二十年，尤其在智慧型手機於 2012 年前後滲透率突破 50% 後更是關鍵轉折，社群平台與電商服務廣泛為人們大量使用，平台便逐漸以演算法掌控資訊排序與內容推薦，此後演算法徹底扭轉人們的消費視野和行為，不論是 Google 的搜尋引擎、Facebook 與 Instagram 的動態牆，或是 Amazon 與蝦皮的商品排序，品牌是否能「被看見」與「被選擇」越來越仰賴平台後台的演算邏輯，而非單純的廣告預算或內容創意。
Continue reading凱絡媒體 / Jenny Hsu 許育禎
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K-Pop粉絲經濟熱潮下的台灣現象
近年台灣可說是追星市場的高密度場域，韓國藝人來台演出頻率升高，無論擔任運動賽事嘉賓或參與拼盤演唱會，陣容華麗到讓人難以錯過。大型頒獎典禮如「AAA」與「金唱片大賞」也首度選擇在台灣舉辦，足見台灣粉絲不僅具備穩定票房，更能在短時間放大話題與社群聲量。
近兩年台灣粉絲經濟持續升溫；依北市觀傳局統計，2025上半年台北已舉辦超過230場演唱會，吸引近100萬人參與，創造逾40億經濟效益，顯示粉絲熱情正外溢為城市級的消費與產業產值。同時，電通Z世代調查報告也指出，K-pop長期位居台灣高討論度娛樂內容之列，使粉絲經濟獲得更多企業與產業關注，並催生更成熟的會員經營、內容付費與異業合作等創新商業模式。
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