凱絡媒體 / Nick Chiang 強義明
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隨著廣告科技（AdTech）與行銷科技（MarTech）的進化，零售媒體網絡（Retail Media Network，以下簡稱 RMN）成為全球行銷生態的重要新星。零售媒體最被看中的價值，在於零售商擁有大量的第一方數據與高黏著度的消費流量。透過將流量變現，廣告收入可望顯著提升利潤率。它不僅重塑品牌與消費者的互動方式，也為零售商開啟了另一條創造收益的新管道。
然而，這場變革並非毫無阻力，在機會與挑戰並存的賽道上，即便如微軟這般資源豐厚的科技巨頭，在 2019 年收購 PromoteIQ 後，也因 RMN 營運成本高、技術整合困難、廣告營收獲利不如預期等因素，於 2023 年選擇縮減相關部門，並將流量外包給第三方。這顯示，即使零售媒體的發展潛力可期，但若缺乏高效的商業模式與持續優化的能力，仍有可能在零售廣告競爭的戰場下敗北。
Continue reading安布思沛 數據績效與顧問總監 / 羅世婷 Vera Lo
本圖為生成式AI (Midjourney) 生成範例圖
生成式 AI 又稱為「生成式人工智慧」（Generative artificial intelligence），是指使用 AI 技術生成新的文字、圖片、音樂、音訊和影片等內容。運作方式是由基礎模型（大型 AI 模型）驅動，根據一系列人類創作內容的資料來學習相關模式與關係，可以同時處理多項工作，並立即執行各種任務，包括製作摘要、問與答和分類等。
自科技巨頭們紛紛發布自家的語言模型、視覺生成模型後，各行各業得以迅速發展與應用，特別是在這四個關鍵領域1「行銷和銷售、客戶營運、軟體工程以及研發」；也因其可以透過機器學習產生大量內容的特性，生成式 AI 在行銷與廣告領域中的應用正日益顯著，本文將深入探討生成式 AI 對搜尋上帶來的創新和變革，以及其帶來的具體影響和建議因應措施。
Continue reading電通智能中心 智庫團隊
圖片來源：Carat Global
根據網站數據監測公司 Similarweb 的數據發現，原本市佔只有 3% 的微軟搜尋器 Bing，在與生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，下簡稱生成式AI ) 對話型機器人 ChatGPT 合作，正式成為生成式AI 搜尋機器人後，造訪率一度增加 15%，輕輕敲動 Google 寶座的椅腳。顯示生成式AI 的影響力，可能悄悄地在改變消費者資訊接收的管道。
由此看來，生成式AI 的功用，將不只讓想要加速工作進行的上班族，或是好奇心十足的人類帶來價值。品牌對外的傳播方式，一路從內容到管道，以及後續的訊息交換與攪動，都出現了愈來愈不可控制的狀態。
電通認為，企業品牌值得再檢視內容溝通佈局，甚至進行必要的調整。首先，建議企業了解生成式AI 對於內容產出的影響。再從消費者「看到」與「使用」的模式中，探索與消費者接觸點改變的可能。進而確認，當企業使用生成式AI，或是生成式AI 產出不利企業的內容時，有哪些要小心的地方。
Continue reading凱絡媒體 / Carter Wu 吳皇慶
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在品牌價值的建立上，各企業都有自身的策略思維，藉此來傳達公司創立的理念、帶給消費者的體驗以及與競品的差異等。即使在品牌價值建立過程中所付出的努力，與實際銷售不一定呈現正相關，但它仍是觸發購買意圖的敲門磚也是行銷溝通的重點環節。
然而，隨著新科技媒體重新形塑使用者習慣，行銷的可能性日益增加，也將迎來更多新的挑戰，若品牌經營策略未能因應大環境變化來調整，可能會錯過消費者對你的期望，導致在未來失去領先地位。因此，我們將從產業、文化和技術三個層面的趨勢出發，探討當今品牌在價值溝通上面臨到哪些挑戰？
Continue reading凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸, Justin Wu 吳鈞皓
圖片來源：Carat Global
人際的互動過程中，我們經常以EQ情商 (Emotional intelligence) 來判斷一個人如何回應他人和環境的能力，凱絡媒體從情商之父丹尼爾．高爾曼 (Daniel Goleman) 的研究中獲取「品牌情商」靈感，發展出品牌情商的程序模型，透過組成情商的五個的驅動要素，包含：自我意識、自我規範、動機、同理心和社交技能，去衡量品牌的情商分數。
「情商」，是一種自我情緒控制能力的指數，可以經過指導後建立而成，如果我們視品牌為一個人，那麼「品牌也需具備情緒商數」。品牌的差異化來自品牌定位和個性展現，經由具人性化的鮮明表達，才得以和消費大眾及消費場景建立關係，進而型塑能符合當代語境的品牌，品牌情商則與之息息相關。接下來，與我們一起從2024年品牌情商的研究中，找到驅動品牌成長的關鍵。
Top 10高情商品牌所驅動的品牌成長力道更為強勁
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