電通智能中心 智庫團隊
圖片來源：Carat Global
根據網站數據監測公司 Similarweb 的數據發現，原本市佔只有 3% 的微軟搜尋器 Bing，在與生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，下簡稱生成式AI ) 對話型機器人 ChatGPT 合作，正式成為生成式AI 搜尋機器人後，造訪率一度增加 15%，輕輕敲動 Google 寶座的椅腳。顯示生成式AI 的影響力，可能悄悄地在改變消費者資訊接收的管道。
由此看來，生成式AI 的功用，將不只讓想要加速工作進行的上班族，或是好奇心十足的人類帶來價值。品牌對外的傳播方式，一路從內容到管道，以及後續的訊息交換與攪動，都出現了愈來愈不可控制的狀態。
電通認為，企業品牌值得再檢視內容溝通佈局，甚至進行必要的調整。首先，建議企業了解生成式AI 對於內容產出的影響。再從消費者「看到」與「使用」的模式中，探索與消費者接觸點改變的可能。進而確認，當企業使用生成式AI，或是生成式AI 產出不利企業的內容時，有哪些要小心的地方。
Continue reading凱絡媒體 / Cathy Chueh 闕伶窈, Kevin Yang 楊仲翔
圖片來源：Herzindagi
你是否也看過這樣的廣告？媽媽收拾洗好的衣物，爸爸開著新車載全家出遊，哥哥在後院踢著足球，妹妹在房內玩著洋娃娃…。傳統社會及價值觀存在的性別刻板印象根植於人們心中，更曾經很大程度的影響廣告行銷界所傳遞的訊息。事實上，性別刻板印象也可能因為媒體傳播無遠弗屆的影響力，深深地影響著大眾，進而導致政治、經濟、文化上的不平等或不正義。然而，隨著社會價值觀趨向多元化發展，人們對於自我性別認同的態度產生變化，使得「性別」這件事，不再是行銷策略擬定的理想標籤。如今，Unisex和Genderless已成為新的常態，本文將探討這一變革，以及品牌如何適應這個趨勢。
Continue reading凱絡媒體 / Felicia Hsiung 熊凡雅
當永續成為企業必須面對的關鍵議題，E－環境維護 (Environment)；S－社會責任 (Social)；G－公司治理 (Governance) 做為檢視企業實踐永續的架構，面對不穩定的環境，消費大眾重新形塑價值的定義，永續發展的概念強調在滿足當前需求的同時，也開始考慮不同世代的需求。
由於環境維護及公司治理牽涉層面很廣，所需花費之時間及成本也相對較多且重，企業最能自我掌控的就是社會這項，於此背景下，企業需要確保其經營活動不僅符合環境和社會的可持續性，透過關注員工的權益和福祉，企業導入DEI (多元、公平、共融) 的概念，讓員工成為企業永續發展的核心之一，以促進企業長期發展，除了可提高員工滿意度和忠誠度，減少人力資源流失和招聘成本，也有助於提升工作效率和生產力，提高企業的聲譽和品牌形象，吸引更多優秀的人才加入組織，鑒於上述種種，台灣已有許多企業意識到多元共融的重要性，並開始著手打造其DEI的職場環境。
圖片來源：HubEngage
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