美庫爾台灣 董事總經理 / 夏雨農 Scott Hsia
圖片來源：GlobalNodes AI
＂顧客與品牌的對話模式正在改寫，這一次，主角不是人，而是代理人(Agent)；下一個階段的顧客關係與價值體驗管理將不再只是標籤與優惠，而將正式進入與代理人共創的熟客劇本時代。＂
今天你又被「優惠大戰」淹沒了嗎？選擇太多，反而讓人無從選起
今天中午，你一如往常地在辦公室裡滑著手機，準備點個外送。一邊是平台的訂單滿額折扣、一邊是品牌會員的獨家優惠，再滑到上一張剛剛朋友私訊的限時組合優惠券，再平常不過的三個選項，每個都有誘惑力，但你越看越難做出選擇，眼看著中午休息時間都過了大半，最後乾脆草草到樓下買個再平常不過的便當，一邊扒著飯，心裡卻忍不住在嘀咕：「我是不是錯過了一頓好康優惠的午餐？」
Continue reading凱絡媒體 / Eva Yeh 葉庭嘉
圖片來源：Fly HOMES
你曾經買賣過二手商品嗎？隨著過去兩年全球經濟環境趨於嚴峻且受到通貨膨脹影響，大眾對於消費更加謹慎，根據主計處發布的9月份消費者物價總指數(CPI)，2024年1月至9月的整體年增率平均為2.26%，較上個月漲0.11%，和去年同期相比更是漲了1.82%，當消費者錢包相對變薄之際，購買二手商品開始成為大眾購物的一個新選項。
美國知名二手衣店商平台ThredUp釋出的報告指出，2023年全球二手市場經濟成長18%。且有超過半數的消費者表示，在環境永續的前提下將會持續購買二手商品，進而帶動二手市場快速崛起。
Continue reading凱絡媒體 / Ruby Chung 鍾采倫
現代人的生活上如何造成懶人經濟崛起
「我就廢」、「不想努力了」、「只想躺平」這些出現的新聲音，不只呈現代人庸庸碌碌下的心聲，別於勤勞定有收穫的價值觀，現代人更重視選擇與策略，對於高付出低回報的事情寧可在一開始就先放棄。
當「懶人」一詞於當代被重新賦予定義，懶可以是一種思考方式，也可視為一種行動策略，像是工作勤奮型的「懶族群」常因專注於事業而無暇顧及自身生活上的其他事情。於遭到繁忙工作壓縮的日常時間裡，為了保有生活質量，餐點與生鮮食品外送成為首選，家務事則選擇交給智能家電代勞，美食外送於台灣的市場規模已高達300億，智慧家電、外送商機、到府服務、網購等新興產業的成長，驗證了「懶」、「宅」商業模式的高度需求，許多新服務與新職業也應運而生。
圖片來源：Carat Global
Continue reading陳顯立 Andy
會員經濟的下一個進化階段：5.0版本!
這些都會造成了雖然採用經營了會員制，但經營績效卻不彰的現況 !
Continue reading劉欣宜
