電通智能中心 智庫團隊
圖片來源：Carat Global
根據網站數據監測公司 Similarweb 的數據發現，原本市佔只有 3% 的微軟搜尋器 Bing，在與生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，下簡稱生成式AI ) 對話型機器人 ChatGPT 合作，正式成為生成式AI 搜尋機器人後，造訪率一度增加 15%，輕輕敲動 Google 寶座的椅腳。顯示生成式AI 的影響力，可能悄悄地在改變消費者資訊接收的管道。
由此看來，生成式AI 的功用，將不只讓想要加速工作進行的上班族，或是好奇心十足的人類帶來價值。品牌對外的傳播方式，一路從內容到管道，以及後續的訊息交換與攪動，都出現了愈來愈不可控制的狀態。
電通認為，企業品牌值得再檢視內容溝通佈局，甚至進行必要的調整。首先，建議企業了解生成式AI 對於內容產出的影響。再從消費者「看到」與「使用」的模式中，探索與消費者接觸點改變的可能。進而確認，當企業使用生成式AI，或是生成式AI 產出不利企業的內容時，有哪些要小心的地方。
Continue reading凱絡媒體 / Carter Wu 吳皇慶
圖片來源：Carat Global
在品牌價值的建立上，各企業都有自身的策略思維，藉此來傳達公司創立的理念、帶給消費者的體驗以及與競品的差異等。即使在品牌價值建立過程中所付出的努力，與實際銷售不一定呈現正相關，但它仍是觸發購買意圖的敲門磚也是行銷溝通的重點環節。
然而，隨著新科技媒體重新形塑使用者習慣，行銷的可能性日益增加，也將迎來更多新的挑戰，若品牌經營策略未能因應大環境變化來調整，可能會錯過消費者對你的期望，導致在未來失去領先地位。因此，我們將從產業、文化和技術三個層面的趨勢出發，探討當今品牌在價值溝通上面臨到哪些挑戰？
Continue reading凱絡媒體 / Cathy Chueh 闕伶窈, Kevin Yang 楊仲翔
圖片來源：Herzindagi
你是否也看過這樣的廣告？媽媽收拾洗好的衣物，爸爸開著新車載全家出遊，哥哥在後院踢著足球，妹妹在房內玩著洋娃娃…。傳統社會及價值觀存在的性別刻板印象根植於人們心中，更曾經很大程度的影響廣告行銷界所傳遞的訊息。事實上，性別刻板印象也可能因為媒體傳播無遠弗屆的影響力，深深地影響著大眾，進而導致政治、經濟、文化上的不平等或不正義。然而，隨著社會價值觀趨向多元化發展，人們對於自我性別認同的態度產生變化，使得「性別」這件事，不再是行銷策略擬定的理想標籤。如今，Unisex和Genderless已成為新的常態，本文將探討這一變革，以及品牌如何適應這個趨勢。
Continue reading凱絡媒體 / Selina Huang 黃子芸
圖片來源：Carat Global
近年晚婚、不婚、少子化與老年化趨勢，使過往容易受到周遭異樣眼光的一個人消費，吃飯、旅遊、逛街等，漸成社會常態，更成為各大品牌競相爭奪商機新市場。根據內政部最新資料統計，過去十年台灣單獨生活戶數以平均年增率約2.8%穩定成長，早已突破300萬戶、佔全國家庭總戶數1/3以上，市場上也越來越多針對「個體戶」相關商品的推出。商研院商業發展與策略研究所推估，台灣一年單身商機規模超過新台幣5千億元，其中以「食」相關的消費型態轉變最為明顯。
Continue reading凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸, Justin Wu 吳鈞皓
圖片來源：Carat Global
人際的互動過程中，我們經常以EQ情商 (Emotional intelligence) 來判斷一個人如何回應他人和環境的能力，凱絡媒體從情商之父丹尼爾．高爾曼 (Daniel Goleman) 的研究中獲取「品牌情商」靈感，發展出品牌情商的程序模型，透過組成情商的五個的驅動要素，包含：自我意識、自我規範、動機、同理心和社交技能，去衡量品牌的情商分數。
「情商」，是一種自我情緒控制能力的指數，可以經過指導後建立而成，如果我們視品牌為一個人，那麼「品牌也需具備情緒商數」。品牌的差異化來自品牌定位和個性展現，經由具人性化的鮮明表達，才得以和消費大眾及消費場景建立關係，進而型塑能符合當代語境的品牌，品牌情商則與之息息相關。接下來，與我們一起從2024年品牌情商的研究中，找到驅動品牌成長的關鍵。
Top 10高情商品牌所驅動的品牌成長力道更為強勁
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