凱絡媒體 / Sandy Lee 李佳珊
圖片來源：Carat Global
2025年5月起，Google正式在中文搜尋結果中推出AI摘要（AI Overview）功能，標誌著搜尋體驗邁入新階段。對使用者而言，過去必須點入多個網站、來回比對資訊，如今愈來愈多問題可以在搜尋頁面上直接獲得整合後的答案；對品牌與內容提供者而言，長期依賴的搜尋導流模式正被重新改寫。
由經過快取、優化速度的Gemini模型所驅動的AI摘要，重新定義了使用者的搜尋路徑與注意力分配，當搜尋結果的前端被AI摘要大幅吸收後，品牌官方網站的價值並未削弱，反而成為品牌更具可信度、專業度與長期關係的核心依據。當「看見答案」與「深入理解」被拆成兩個階段，網站便成為使用者真正做出選擇時的決定性場域。
本文將聚焦於搜尋引擎角色演變、使用者搜尋行為改變與AI摘要的引用邏輯，提出品牌在新生態下的內容布局與網站策略：從追求流量，轉向提升內容權威性、體驗價值與信任累積，最終回應消費者搜尋的初衷。
Continue reading凱絡媒體 / Geese Niu 牛恆泰
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自2019年起，Google計劃逐步淘汰第三方Cookies，以強化用戶隱私；然而，由於廣告夥伴的反對和監管單位的審查，該計劃被多次延遲，直至近日，Google宣布了重磅消息：第三方Cookies將在Chrome瀏覽器中無限期運作，推翻了先前計劃在2025年淘汰它們的決定。這一策略的改變就此對全球數位廣告領域產生了既深遠但也微妙的影響。
Continue reading凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸, Justin Wu 吳鈞皓
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人際的互動過程中，我們經常以EQ情商 (Emotional intelligence) 來判斷一個人如何回應他人和環境的能力，凱絡媒體從情商之父丹尼爾．高爾曼 (Daniel Goleman) 的研究中獲取「品牌情商」靈感，發展出品牌情商的程序模型，透過組成情商的五個的驅動要素，包含：自我意識、自我規範、動機、同理心和社交技能，去衡量品牌的情商分數。
「情商」，是一種自我情緒控制能力的指數，可以經過指導後建立而成，如果我們視品牌為一個人，那麼「品牌也需具備情緒商數」。品牌的差異化來自品牌定位和個性展現，經由具人性化的鮮明表達，才得以和消費大眾及消費場景建立關係，進而型塑能符合當代語境的品牌，品牌情商則與之息息相關。接下來，與我們一起從2024年品牌情商的研究中，找到驅動品牌成長的關鍵。
Top 10高情商品牌所驅動的品牌成長力道更為強勁
Continue reading凱絡媒體 / Carter Wu 吳皇慶
二十年來毫無對手的Google將碰上最大勁敵
毫無疑問，生成式AI的問世為人類的下一個世代開啟序章。在我們七嘴八舌地談論著它們的泛用性與創作力的同時，另一層面的革命正從Bing搜尋引擎發起，就在今年二月微軟宣布旗下的Bing搜尋引擎及Edge瀏覽器將準備整合ChatGPT，帶給使用者更創新與深度的搜尋體驗。
微軟想要挑戰的對象無疑是Google。Google在過去的二十多年來幾乎是搜尋的同義詞，憑藉搜尋引擎市場並透過搜尋廣告帶來千億美元的收入，Google也在本發展成為最具創新研發能力的科技龍頭。然而在ChatGPT推出後，人們看到它所展現的互動性與統整性似乎能夠代替Google回答更加複雜的問題，取代Google搜尋引擎的可能性也隨即被廣泛討論。在二月份的一期經濟學人更以此做為封面：一個機器人手臂一槌砸垮曾經屹立不搖的Google搜尋框。
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情緒商數（EQ：Emotional Intelligence Quotient）簡稱「情商」，是一種自我情緒控制能力的指數，不同於智商，情商可以經過指導而有改善。情商概念於1995年由丹尼爾．高爾曼（Daniel Goleman）發表，一種認識、了解、控制情緒的能力指數。一直以來，品牌的差異化來自品牌定位和個性，如果我們將品牌視為一個人，那麼「品牌也應該有情商」。
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