AI引擎啟動:汽車品牌如何深化情感共鳴?

電通智能中心 智庫洞察分析經理 / 方鈺雯 Vivi Fang

圖片來源:LinkedIn

隨著科技持續推動互動方式的演進,品牌與消費者之間的連結日益緊密,虛實整合體驗也不斷強化。邁向 2030 年代,AI 將更深度融入人類的生活場域,參與並改變人們對生活的感受與認知。

身處於數位化與步調加快的科技世代,消費者更期待能即時與品牌互動,隨著 AI 技術進步,企業也因此開啟前所未有的新可能。電通全球消費者調查顯示,有八成消費者認為品牌若能以出乎意料的方式帶來驚喜與快樂,將更能贏得青睞1

然而,在跨平台、多螢裝置以及短影音內容充斥的數位時代,消費者的注意力極度分散,傳統單向傳遞的行銷手法已難以吸引目光。因此,品牌必須重新思考與消費者互動的方式,透過人工智慧創造個人化、即時且具情感連結的互動體驗,才能在碎片化的注意力中,拉近與消費者的距離,找到長期連結的契機,幫助品牌突破互動限制,從「吸引注意」走向真正的「品牌共鳴」。

Continue reading

從次文化變全民話題|娃包文化曬出Z世代的情感經濟學

凱絡媒體 / Rebecca Shu 束庭慧

圖片來源:Carousell、BEAUTY 美人圈

你是否曾經在路上、社群上,看到有人揹著裝滿角色玩偶,甚至還用各種裝飾點綴的透明包包出門呢?這種被粉絲暱稱為「娃包」的文化,正是源自日本的「推活」,其由「推し」(oshi,意指所喜愛或支持的某人或某物)與「活」(katsu,意指活動)組合而成,代表粉絲透過各種應援方式展現支持與參與。

「推活」形式多元,從購買周邊商品、參加活動,到隨身攜帶各種角色IP娃娃,都是相當具體的應援方式。隨著次文化逐步外溢,娃包已悄然走向時尚穿搭及零售市場,成為可見度極高的潮流符號。「娃包」不再只是靜態的收藏展示,如今更被賦予了社群身份認同與情感投射的功能,並進一步演化為品牌與市場不可忽視的文化商機。

Continue reading

品牌社群語感方程式:「人味」養成的 V.O.I.C.E. 五大實戰守則

凱絡媒體 / Kevin Yang 楊仲翔

圖片來源:Medium

每天,我們在五花八門的社群平台上滑過上百則貼文。根據 Meltwater 的調查,台灣用戶每日平均花費超過兩小時於社群媒體中滑動、點讚與留言。然而,在這樣高使用率的背後,品牌卻正面臨著愈發棘手的挑戰:資訊過載、停留時間短暫,即使是精心製作的廣告內容,也常常在還未被真正看見前,就已被快速滑過。

在演算法機制與使用者注意力疲乏的雙重夾擊下,社群平台上陸續出現語氣鮮明、互動自然的品牌帳號。他們懂哏、有情緒、能對話,從原本冷冰冰的 Logo,蛻變為有個性、有態度、能產生情感連結的「人」。

「品牌擬人化」開始成為品牌與消費者建立連結的一種策略作法,這些擬人化的品牌不再只是單向傳遞資訊的廣告主角,而是轉化為用戶日常中的熟悉角色,讓消費者願意參與每一次的笑點、共鳴與互動,讓品牌不再被無感情地「滑過」,而能在消費者腦海中「被記住」,無疑是當前品牌行銷的核心課題。

Continue reading

Kidult「億」想新世界:情感消費如何引領全球潮流文化

凱絡媒體 / Felicia Hsiung 熊凡雅, Oscar Yeh 葉冠頡

圖片來源:Los Angeles Times

你是個會被推坑看動漫、收藏玩具的大人嗎?長大後仍保有這份童心的Kidult,精準詮釋了「Kid」(小孩)和「Adult」(成人)的綜合體,其泛指成年後仍對玩具、動畫、遊戲等童年元素保持興趣的消費者群體。過去10年裡超級英雄電影、漫畫文化躍入主流,Kidult現象順勢而起。美國玩具主題雜誌《The Toy Book》主編詹姆士.札恩(James Zahn)表示,瞄準Kidult客群的產品,對玩具公司的利潤影響愈來愈大。

圖片來源:The Direct

今(2024)年初,Circana的玩具消費報告指出,2023年Kidult玩具市場營收增長2.5%,尤其在歐美市場,成人消費者已成為玩具產業的重要客群,並有望引領更高端的收藏與潮流精品需求。另有360iResearch的分析顯示,全球玩具市場規模預計到2030年將增長至4,561.9億美元,年均複合增長率為5.23%。

Continue reading

創新體驗行銷 品牌5個機會點

劉欣宜

  • 以消費者體驗為中心的行銷思維已非舊談,重視顧客體驗與消費歷程的「體驗行銷」逐步成為行銷界的當紅炸子雞。雖然目前體驗行銷的相關討論幾乎只套用在線下的行銷場域,但隨著O2O導流趨勢日益重要,體驗行銷打破傳統只發生在線下場域的限制指日可待。
  • 本期專題將初探體驗行銷起始於線上的可能性,並透過案例剖析,帶領品牌摸索溝通訊息的全新接觸點,甚至進而優化消費者導流的過程,提高品牌行銷績效。
Continue reading