電通商業顧問 洞察分析經理 / 張詠琦 Sibyl Chang
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＂AI 正從理解人性、增強人性到體現人性，透過六大互動場景創造嶄新零售體驗。＂
AI 重塑互動邏輯
過往人工智慧 AI 在零售行銷的應用，多聚焦在自動化與效率提升。然而，隨著大型語言模型 (Large Language Model，LLM)、生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，GAI)、電腦視覺 (Computer Vision) 等技術日趨成熟，開始直接參與消費者購物歷程。AI 不僅改變了行銷工具運作方式，也影響著零售互動邏輯與體驗本質。
舉例來說，當前 AI 的突破性進展在於理解能力的提升，大型語言模型能夠理解自然語言的細微差別、上下文脈絡，甚至是隱含的情感和意圖。這讓品牌能夠在應用 AI 技術時擺脫僵化的問答模式，轉向更深層、更人性化的對話交流，重新定義了品牌與消費者之間的互動模式。
Continue reading電通智能中心 智庫洞察分析經理 / 方鈺雯 Vivi Fang
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＂AI 助力汽車品牌在傳播中突破限制，強化互動體驗，實現文化、情感與價值的深度共鳴，成為情感連結與生活共創的夥伴。＂
隨著科技持續推動互動方式的演進，品牌與消費者之間的連結日益緊密，虛實整合體驗也不斷強化。邁向 2030 年代，AI 將更深度融入人類的生活場域，參與並改變人們對生活的感受與認知。
身處於數位化與步調加快的科技世代，消費者更期待能即時與品牌互動，隨著 AI 技術進步，企業也因此開啟前所未有的新可能。電通全球消費者調查顯示，有八成消費者認為品牌若能以出乎意料的方式帶來驚喜與快樂，將更能贏得青睞1 。
然而，在跨平台、多螢裝置以及短影音內容充斥的數位時代，消費者的注意力極度分散，傳統單向傳遞的行銷手法已難以吸引目光。因此，品牌必須重新思考與消費者互動的方式，透過人工智慧創造個人化、即時且具情感連結的互動體驗，才能在碎片化的注意力中，拉近與消費者的距離，找到長期連結的契機，幫助品牌突破互動限制，從「吸引注意」走向真正的「品牌共鳴」。
Continue reading凱絡媒體 / Ronnie Luo 羅瑩圓
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自千禧年以來，科技的飛躍式進展深刻地改變了我們的生活。從 AR（擴增實境）、VR（虛擬實境）等技術的普及，經歷「元宇宙」概念的起落，進化到 AI 人工智慧的新章節，數位化的世界早已擴展我們的感官與互動疆界。在這場變革中，娛樂產業迎來了前所未有的突破，透過多媒體技術，創造出超越現實的動畫與 3D 形象，讓「偶像」的概念得以走入虛擬世界。
綜觀整體虛擬偶像的發展，見證了一場從程式驅動到真人互動的巨大變革。早期的虛擬角色僅能單向輸出，就像預錄好的程式指令；到如今能即時對談、擬真互動、交流真實情感，這不僅提升了觀眾的體驗，更重新定義「何為偶像？」的思考，模糊了虛擬與真實的界線，並以前所未有的方式，建立起粉絲與偶像之間的情感連結。
Continue reading凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸, Justin Wu 吳鈞皓
圖片來源：Carat Global
2025 年的開端，全球消費者因多變的時局感到不安，從洛杉磯野火敲響氣候危機的警鐘、關稅政策帶來的經濟不確定性、醫療保健成本上升的壓力，到 AI 人工智慧的迅速發展，無一不牽動著人們的心理狀態與行動選擇。
今年，凱絡媒體再度從全球宏觀視角發現，消費者正傾向選擇能夠反映自身身份並能自我撫慰的方式來面對不確定性的此刻，可以預見人們對於舒適自在狀態的追求和尋求連結的渴望將更勝以往，這也進一步形塑四個值得關注的焦點趨勢。探索生成式 AI 在更多技術突破之後，究竟對消費者在社群媒體上的行為、消費決策，以及品牌在全媒體策略規劃上帶來哪些轉變。
Continue reading美庫爾台灣 創新科學總監, 經理 / 康晉嵐 Jason Kang, 鄧雅芝 Izzy Deng
本圖為生成式AI (Midjourney) 生成範例圖
Google 宣布 Chrome 不放棄第三方 Cookie
全面進入 Low-cookie 時代
2024 年 7 月 22 日這一天 Google 宣布「Chrome 放棄廢除 Third Party Cookie 計畫，繼續支持 Third Party Cookie」，這對於整個數位廣告及行銷業界來說是一大好消息，但為什麼 Google 從 2020 年提出這項計畫，也提出了 Privacy Sandbox 解決方案1給全球廣告商，努力了四年卻放棄了這一項計劃呢？
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