品牌與AI共存時代|建構人性化互動情境將成致勝關鍵

電通智能中心 智庫團隊

圖片來源:Carat Global

根據網站數據監測公司 Similarweb 的數據發現,原本市佔只有 3% 的微軟搜尋器 Bing,在與生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence,下簡稱生成式AI ) 對話型機器人 ChatGPT 合作,正式成為生成式AI 搜尋機器人後,造訪率一度增加 15%,輕輕敲動 Google 寶座的椅腳。顯示生成式AI 的影響力,可能悄悄地在改變消費者資訊接收的管道。

由此看來,生成式AI 的功用,將不只讓想要加速工作進行的上班族,或是好奇心十足的人類帶來價值。品牌對外的傳播方式,一路從內容到管道,以及後續的訊息交換與攪動,都出現了愈來愈不可控制的狀態。

電通認為,企業品牌值得再檢視內容溝通佈局,甚至進行必要的調整。首先,建議企業了解生成式AI 對於內容產出的影響。再從消費者「看到」與「使用」的模式中,探索與消費者接觸點改變的可能。進而確認,當企業使用生成式AI,或是生成式AI 產出不利企業的內容時,有哪些要小心的地方。

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凱絡媒體創建多元共融行動方案|獲多元共融願景獎肯定,躍升產業領導者

凱絡媒體 / Justin Wu 吳鈞皓

今(2023)年10月,凱絡榮獲第二屆「DEI多元共融願景獎(DBTA,Diversity for Better Tomorrow Awards)」銀獎企業肯定,一躍成為行銷傳播產業打造友善職場的領頭羊。凱絡媒體作為電通行銷傳播集團的一份子,秉持永續發展核心策略,以「Designing for People」的品牌設計思維,深耕與國際接軌的DEI (Diversity 多元/ Equity 公平/ Inclusion 共融) 的企業文化。董事總經理盧人瑞表示:「獎項肯定不僅幫助我們檢視迄今DEI的進展是否在正確的道路上,也讓我們更對齊、貼近國際的發展指標。」

圖片來源:Carat

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新常態生活推升數位浪潮,解放DOOH無窮潛力

凱絡媒體 / Eddie Chang 張翼麟

戶外廣告數位化DOOH (Digital-Out-of-Home)浪潮席捲全球,使其投資量日益增高,根據《Global Digital OOH (DOOH) Market 2022》報告指出,2021全球市場投資量約73億美元,並推估2028年全球投資量將高達131億美元 ; 同步觀察亞洲OOH投資量與預測,發現雖然2020疫情爆發,投資量下滑,但DOOH卻呈現上升趨勢,已逐步接近傳統OOH的投資量。

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【凱絡數據解密系列第三季】第二十集|數據與 行銷人的量子糾纏,如何用數據說服客戶?

常常聽到有人說數據為王,數據為什麼如此重要,數據能夠讓溝通進行得更順利?數位工具如何有效被運用?媒體代理商究竟都在做些什麼?媒代底下的三大職務 Planner(企劃)、Buyer(媒體採購)、Trader(廣告交易)各別的工作內容又是什麼?如果未來你也想進入行銷產業,可別錯過這集影片。

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【影響力行銷系列】Lesson 4:消費者賦能的新時代來臨

曾淑婷

隨著科技發展、網路及行動裝置普及化,消費者購物也跟著求快、求便利、求服務等無所不求;而所謂的通路已不再只有單一面向、不再侷限於實體店面、不再一定屬於品牌自營…品牌最重要的「人力資產」── 「消費者」也可以是通路之一。

既然如此,何不讓消費者幫品牌做生意?有鑑於此,本期凱絡【影響力行銷系列】將引領品牌從KOC進一步落地,思考消費者作為行銷通路的全新可能,並同步探討善用消費者的力量激勵銷售的新機會點。

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