AI時代下驅動當代文化的建構和逆襲:品牌行銷的當前困境和下一步

凱絡媒體 行銷暨策略傳播副總 / 曹君逸 Albert Tsao

圖片來源:ADWEEK

「文化」,從社會學的視角來看,是人類社會在互動中共同建構的意義系統。它不是自然生成的,而是透過符號、語言、行為與規範,在群體中反覆流傳與強化的結果。

社會學家 Peter Berger 與 Thomas Luckmann 所言:「現實是透過社會互動建構出來的。」換言之,文化是在不斷的社會溝通、權力結構與經濟利益交織下所形塑出的動態機制。如今,我們身處在演算法的行銷環境下,當代文化不再只是品牌與消費者情感連結的橋梁,更多時候是可被操作、可被計算、可轉換為流量與營收的核心媒介。

從社群平台的濾鏡美學、社群語言,到街邊咖啡廳的風格複製,文化正被演算法重構為可複製、可銷售的「文化商品」。對於品牌主而言,如何去辨識這場變局的文化風險,並在演算法主導的世界中重新取得文化主動權,將是最大的挑戰;而作為品牌主的策略夥伴,媒體代理商在協助建構消費者認知和傳遞品牌體驗進程中,必須開始從趨勢觀察者轉型為「文化引路人」,才能於品牌商業競爭中脫穎而出

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2024全球品牌情商調查出爐|厚植品牌情商力 突破績效行銷限制

凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸, Justin Wu 吳鈞皓

圖片來源:Carat Global

人際的互動過程中,我們經常以EQ情商 (Emotional intelligence) 來判斷一個人如何回應他人和環境的能力,凱絡媒體從情商之父丹尼爾.高爾曼 (Daniel Goleman) 的研究中獲取「品牌情商」靈感,發展出品牌情商的程序模型,透過組成情商的五個的驅動要素,包含:自我意識、自我規範、動機、同理心和社交技能,去衡量品牌的情商分數。

「情商」,是一種自我情緒控制能力的指數,可以經過指導後建立而成,如果我們視品牌為一個人,那麼「品牌也需具備情緒商數」。品牌的差異化來自品牌定位和個性展現,經由具人性化的鮮明表達,才得以和消費大眾及消費場景建立關係,進而型塑能符合當代語境的品牌,品牌情商則與之息息相關。接下來,與我們一起從2024年品牌情商的研究中,找到驅動品牌成長的關鍵。

Top 10高情商品牌所驅動的品牌成長力道更為強勁

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