電通智能中心 智庫團隊
圖片來源：Carat Global
根據網站數據監測公司 Similarweb 的數據發現，原本市佔只有 3% 的微軟搜尋器 Bing，在與生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，下簡稱生成式AI ) 對話型機器人 ChatGPT 合作，正式成為生成式AI 搜尋機器人後，造訪率一度增加 15%，輕輕敲動 Google 寶座的椅腳。顯示生成式AI 的影響力，可能悄悄地在改變消費者資訊接收的管道。
由此看來，生成式AI 的功用，將不只讓想要加速工作進行的上班族，或是好奇心十足的人類帶來價值。品牌對外的傳播方式，一路從內容到管道，以及後續的訊息交換與攪動，都出現了愈來愈不可控制的狀態。
電通認為，企業品牌值得再檢視內容溝通佈局，甚至進行必要的調整。首先，建議企業了解生成式AI 對於內容產出的影響。再從消費者「看到」與「使用」的模式中，探索與消費者接觸點改變的可能。進而確認，當企業使用生成式AI，或是生成式AI 產出不利企業的內容時，有哪些要小心的地方。
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大企業在生產、銷售、人力管理、研發與財務工作上面，採用人工智慧 (Artificial Intelligence, AI) 進行輔助已行之有年。例如，透過 AI 預測銷售及提升客戶體驗，或是高效的供應鏈管理。內部員工進行自動化工作，簡化文書處理等等，AI 也不缺席。
在這些與 AI 互動的經驗中，企業領略到其價值所在。包含 AI 協助的個性化推薦，用以提高顧客購物車的平均價格，或是加速其購買決策以節省時間成本。另外，員工可以降低出錯的風險，專注於更有創新和策略性的任務。眾多益處在在顯示出，AI 在企業運作的各個領域都能發揮重要作用。
然而，與解決特定問題的分析式 AI 不同，生成式 AI 是使用數據分析來創建原始內容，例如：文字、圖像或音樂。對不少企業品牌來說，已經超越了實驗階段，而正應用於既有的工作上面。主要包含設計、溝通、數據洞察、預視與預測，以下將以五大產業案例，提出實際運用的狀況：
Continue reading凱絡媒體 / Ruby Chung 鍾采倫, Albert Tsao 曹君逸
圖片來源：dentsu
2024年，世界正歷經生成式AI的引爆與適應，使媒體變得更加實用與個人化，我們雖沉浸在更多開創性的內容，但AI進展不免使資訊環境陷入訊息錯誤、媒體內容和社群平台將面臨更大的信任度挑戰，於此同時，消費者對當前環境和前景懷著不安的感受，消極和樂觀的情緒相互膠著，有關「Silent Depression」的影片在TikTok上病毒式擴散，消費者正在利用社群媒體表達其焦慮。
市場研究公司Forrester預測，2024年政府和企業的信任度將會下降，作為行銷人員與品牌，面對多元變化的一年，凱絡媒體從「Designing for People」出發，回歸人性角度洞察全球趨勢現象，歸納五個進行式的關鍵面向，媒體將如何連結品牌與消費者，並以更負責任的方式，協助品牌和消費者在動盪環境中探索可能，恢復希望、簡單、平衡和美好。
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剛接受 Web3 洗禮還沒有太長的時間，就要再度擴展邁入生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，下簡稱生成式 AI) 的新領域，相信企業夥伴對於這個標題是很有感覺的。究竟這會是新的商業機會、企業組織改變的手法，亦是一場改寫生態的巨變。
未來的不可知，可以從最近《經濟學人》總編輯訪談歷史學家 Yuval Noah Harari 以及 DeepMind 共同創辦人Mustafa Suleyman 報導可以了解到，Suleyman 認為未來五年，也就是 2028 年，就可以見到一個由機器人為人類決定大小事務，或是人工智慧 (Artificial Intelligence，下簡稱 AI) 控制其他 AI 的世界。Harari 甚至大膽提出主張認為「歷史會延續，但人類主導的世界歷史即將終結。」
僅僅五年，就會見到另一個世界。過往無論是在疫情前，或是因應疫情所做的趨勢預測、策略發展，還能夠應對嗎？
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剛接受 Web3 洗禮還沒有太長的時間，就要再度擴展邁入生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，下簡稱生成式 AI) 的新領域，相信企業夥伴對於這個標題是很有感覺的。究竟這會是新的商業機會、企業組織改變的手法，亦是一場改寫生態的巨變。
過去認知的人工智慧非常廣泛。小至家中的掃地機器人是 AI，大到企業數百萬花費的數位廣告投放機制，也可以是 AI。但今年市場熱議的 AI 是另一種更深層次的 AI ——就是透過巨量文字、圖像資料，同步到某一個超大型電腦訓練、轉換，然後當學習數量足夠以後，觸類旁通地產生類似「頓悟」的結果，自動幫使用者生成更多的文字與圖像。電腦自己可以跟自己對練，也會使自己變得更「聰明」。
不少人正在觀望這種較深層次的生成式AI，到底是取代人類的腦、手，還是腳呢？我的答案是，它不僅會取代腦，它還會取代你的手腳。在給定情境之後，它可以協助思考構思，創意發想，進而產出文稿及圖像。
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