電通智能中心 智庫團隊
圖片來源：Carat Global
根據網站數據監測公司 Similarweb 的數據發現，原本市佔只有 3% 的微軟搜尋器 Bing，在與生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，下簡稱生成式AI ) 對話型機器人 ChatGPT 合作，正式成為生成式AI 搜尋機器人後，造訪率一度增加 15%，輕輕敲動 Google 寶座的椅腳。顯示生成式AI 的影響力，可能悄悄地在改變消費者資訊接收的管道。
由此看來，生成式AI 的功用，將不只讓想要加速工作進行的上班族，或是好奇心十足的人類帶來價值。品牌對外的傳播方式，一路從內容到管道，以及後續的訊息交換與攪動，都出現了愈來愈不可控制的狀態。
電通認為，企業品牌值得再檢視內容溝通佈局，甚至進行必要的調整。首先，建議企業了解生成式AI 對於內容產出的影響。再從消費者「看到」與「使用」的模式中，探索與消費者接觸點改變的可能。進而確認，當企業使用生成式AI，或是生成式AI 產出不利企業的內容時，有哪些要小心的地方。
Continue reading凱絡媒體 / Jocelin Liu 劉丞紜
生成式人工智慧（Generative AI）在業界掀起一陣討論，各家科技龍頭紛紛推出自家生成式 AI，例如：ChatGPT、Bard、SmartText 2.0 ……等等，其可以產出邏輯架構完整、語意流暢的「AI 自動生成文案」、消費者輪廓分析、創意發想、預測報告等功能更是揭開嶄新的序幕。根據 Gartner 發佈之 2022 年重大技術趨勢，預估到 2025 年生成式 AI 產製的內容將佔所有數位內容 10% 。面對來勢洶洶的人工智慧技術，與內容、創意為伍的行銷人如何迎接這場硬仗？
Continue reading凱絡媒體 / Amy Hsieh 謝佳臻
2023「未來流通研究所」對台灣電商產業結構的數據研究發現，2022年整體零售業成長幅度創下近18年新高，產業規模首度突破4兆元大關，其中電商滲透率達11.51%更是歷史新高。近年來，台灣零售業掀起併購潮，實體零售店積極佈局於電商領域，看出OMO線上線下整合經營的趨勢及重要性日益攀升。
大環境受到通膨、經濟不景氣影響，加上數位環境走向Cookieless的時代，第三方數據遭到棄用，品牌和廣告主勢必迎來緊縮的行銷資源和廣告成效追蹤不易等相關難題，導致廣告市場收益下滑。然而，零售業巨頭Amazon卻展現出不一樣的訊息，根據市調公司Statista的資料顯示，Amazon廣告營收持續上升，2022年與上一年相比，成長了21%以上，甚至成為數字廣告領域的領導者之一。
Continue reading凱絡媒體 / Carter Wu 吳皇慶
二十年來毫無對手的Google將碰上最大勁敵
毫無疑問，生成式AI的問世為人類的下一個世代開啟序章。在我們七嘴八舌地談論著它們的泛用性與創作力的同時，另一層面的革命正從Bing搜尋引擎發起，就在今年二月微軟宣布旗下的Bing搜尋引擎及Edge瀏覽器將準備整合ChatGPT，帶給使用者更創新與深度的搜尋體驗。
微軟想要挑戰的對象無疑是Google。Google在過去的二十多年來幾乎是搜尋的同義詞，憑藉搜尋引擎市場並透過搜尋廣告帶來千億美元的收入，Google也在本發展成為最具創新研發能力的科技龍頭。然而在ChatGPT推出後，人們看到它所展現的互動性與統整性似乎能夠代替Google回答更加複雜的問題，取代Google搜尋引擎的可能性也隨即被廣泛討論。在二月份的一期經濟學人更以此做為封面：一個機器人手臂一槌砸垮曾經屹立不搖的Google搜尋框。
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