凱絡媒體 / Nick Chiang 強義明
圖片來源：JDN
隨著廣告科技（AdTech）與行銷科技（MarTech）的進化，零售媒體網絡（Retail Media Network，以下簡稱 RMN）成為全球行銷生態的重要新星。零售媒體最被看中的價值，在於零售商擁有大量的第一方數據與高黏著度的消費流量。透過將流量變現，廣告收入可望顯著提升利潤率。它不僅重塑品牌與消費者的互動方式，也為零售商開啟了另一條創造收益的新管道。
然而，這場變革並非毫無阻力，在機會與挑戰並存的賽道上，即便如微軟這般資源豐厚的科技巨頭，在 2019 年收購 PromoteIQ 後，也因 RMN 營運成本高、技術整合困難、廣告營收獲利不如預期等因素，於 2023 年選擇縮減相關部門，並將流量外包給第三方。這顯示，即使零售媒體的發展潛力可期，但若缺乏高效的商業模式與持續優化的能力，仍有可能在零售廣告競爭的戰場下敗北。
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圖片來源：Ｄatacentre Solutions
MarTech 是個組合字，取行銷 Marketing 的Mar及科技 Technology 的 Tech，意指透過科技協助行銷活動來取得效益提升。該概念最早由美國工程師企業家 Scott Brinker 提出，他認為：「結合行銷、科技、管理的 MarTech 將是未來行銷的主流趨勢！」，Scott 搜羅超過 150 種在行銷上經常使用的科技工具，並製作一張行銷科技地圖，將其分為六大類（如下圖）。現今，台灣企業也高度關注 MarTech 趨勢，SurveyCake 2023台灣零售業趨勢調查顯示，近 70% 的企業使用 MarTech 來協助行銷。
Continue reading凱絡媒體 / Jocelin Liu 劉丞紜
生成式人工智慧（Generative AI）在業界掀起一陣討論，各家科技龍頭紛紛推出自家生成式 AI，例如：ChatGPT、Bard、SmartText 2.0 ……等等，其可以產出邏輯架構完整、語意流暢的「AI 自動生成文案」、消費者輪廓分析、創意發想、預測報告等功能更是揭開嶄新的序幕。根據 Gartner 發佈之 2022 年重大技術趨勢，預估到 2025 年生成式 AI 產製的內容將佔所有數位內容 10% 。面對來勢洶洶的人工智慧技術，與內容、創意為伍的行銷人如何迎接這場硬仗？
Continue reading凱絡媒體 / Wayne Lin 林敬偉
不可諱言，實體活動、實體銷售因為疫情的關係，有了不同以往的詮釋。過去，品牌經常透過舉辦各種實體活動，來增強品牌與消費者的互動，例如：上市期間舉辦產品發表會、搭配節慶或特定舉辦公關活動，創造屬於品牌的獨特體驗。線下活動讓消費者能夠體驗到產品特色或品牌理念，並有機會能驅動消費者轉換成實際購買行動；因此，實體體驗活動也成為品牌行銷計畫中越來越不可或缺的環節，但該如何推陳出新並界定評估指標，皆是行銷人員在舉辦活動時會面臨到的內部外部挑戰。
Continue reading凱絡媒體 / 尤湘雯 Sharon Yu
The Power of Data
前言
當消費行為數位化，從廣告活動來洞察消費者
在一個行銷傳播企畫被規劃前，行銷人總會透過各種方式探索消費者洞察，以得到計畫完善的資訊。這些消費洞察的來源，可能是數位化的消費行為調查報告(如搜尋趨勢)，也可能是透過問券調查或焦點團體訪談，挖掘深度的需求。
Google於2021年推出的「2021 智慧消費關鍵報告」中指出，消費者已經很習慣且更頻繁地上網找尋需要的資料，包含傾向從各品牌主經營的內容去了解相關產品資訊；現今資訊取得便利性極高，因疫情更帶動了行為數位化的趨勢加速提升，我們如何能善用自己的數位資產累積蒐集到的數據，幫助我們更快速的了解消費者洞察，對於後續相應的行銷策略調整也能更快速反應，甚至可以作為產品與服務上優化方向的參考與佐證，成為最重要的課題。
凱絡媒體將透過4個案例說明，當行銷人員在不同角色的執掌下，如何發揮數據力，透過數位廣告取得消費洞察，解密消費者行為並發展相應的行銷策略。
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