消費者體驗
【影響力行銷系列】Lesson 4：消費者賦能的新時代來臨
曾淑婷
隨著科技發展、網路及行動裝置普及化，消費者購物也跟著求快、求便利、求服務等無所不求；而所謂的通路已不再只有單一面向、不再侷限於實體店面、不再一定屬於品牌自營…品牌最重要的「人力資產」── 「消費者」也可以是通路之一。
既然如此，何不讓消費者幫品牌做生意？有鑑於此，本期凱絡【影響力行銷系列】將引領品牌從KOC進一步落地，思考消費者作為行銷通路的全新可能，並同步探討善用消費者的力量激勵銷售的新機會點。
Continue reading【影響力行銷系列】Lesson 3：KOC會是網紅行銷新藍海？
林庭安
以Google Trends「熱門字詞搜尋量」作為指標，從2014年起，全球「Influencer Marketing」一詞的搜尋量不斷往上攀升，且成長趨勢非常明顯，發展至今也有顯著的規模，現在更成為數位行銷的必備項目之一。其中，蔡阿嘎、千千進食中、這群人等都是素人起家，卻逐步累積出了大量粉絲，並具有高度影響力，也因為粉絲黏著度高、導購能力強，CP值甚至超越藝人，致使越來越多品牌開始將預算轉往投資於網紅身上。
而當這些KOL業配絡繹不絕並開始明星化後，網紅行銷也在短時間內快速發展成熟，近幾年甚至提出了「KOC（Key Opinion Consumer）」的新概念，替品牌主創造新的商機。因此，本週凱絡【影響力行銷系列】將帶領品牌主們一起共探「網紅行銷2.0」：KOC。
Continue reading創新體驗行銷 品牌5個機會點
劉欣宜
- 以消費者體驗為中心的行銷思維已非舊談，重視顧客體驗與消費歷程的「體驗行銷」逐步成為行銷界的當紅炸子雞。雖然目前體驗行銷的相關討論幾乎只套用在線下的行銷場域，但隨著O2O導流趨勢日益重要，體驗行銷打破傳統只發生在線下場域的限制指日可待。
- 本期專題將初探體驗行銷起始於線上的可能性，並透過案例剖析，帶領品牌摸索溝通訊息的全新接觸點，甚至進而優化消費者導流的過程，提高品牌行銷績效。
【凱絡數據解密系列第二季】第十七集｜廣告轉換率好差？救星來了！
媒體投放除了要抓住使用者的眼球、吸引注意之外，還要說服使用者去轉換，這樣廣告才算是有效果！而影響轉換的原因會有什麼呢？轉換的指標又該如何解讀？就讓數據戰鬥機為你娓娓道來～
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