凱絡媒體 / Ronnie Luo 羅瑩圓
圖片來源：Reddit、巴哈姆特、POPBEE
自千禧年以來，科技的飛躍式進展深刻地改變了我們的生活。從 AR（擴增實境）、VR（虛擬實境）等技術的普及，經歷「元宇宙」概念的起落，進化到 AI 人工智慧的新章節，數位化的世界早已擴展我們的感官與互動疆界。在這場變革中，娛樂產業迎來了前所未有的突破，透過多媒體技術，創造出超越現實的動畫與 3D 形象，讓「偶像」的概念得以走入虛擬世界。
綜觀整體虛擬偶像的發展，見證了一場從程式驅動到真人互動的巨大變革。早期的虛擬角色僅能單向輸出，就像預錄好的程式指令；到如今能即時對談、擬真互動、交流真實情感，這不僅提升了觀眾的體驗，更重新定義「何為偶像？」的思考，模糊了虛擬與真實的界線，並以前所未有的方式，建立起粉絲與偶像之間的情感連結。
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圖片來源：Carat Global
根據網站數據監測公司 Similarweb 的數據發現，原本市佔只有 3% 的微軟搜尋器 Bing，在與生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，下簡稱生成式AI ) 對話型機器人 ChatGPT 合作，正式成為生成式AI 搜尋機器人後，造訪率一度增加 15%，輕輕敲動 Google 寶座的椅腳。顯示生成式AI 的影響力，可能悄悄地在改變消費者資訊接收的管道。
由此看來，生成式AI 的功用，將不只讓想要加速工作進行的上班族，或是好奇心十足的人類帶來價值。品牌對外的傳播方式，一路從內容到管道，以及後續的訊息交換與攪動，都出現了愈來愈不可控制的狀態。
電通認為，企業品牌值得再檢視內容溝通佈局，甚至進行必要的調整。首先，建議企業了解生成式AI 對於內容產出的影響。再從消費者「看到」與「使用」的模式中，探索與消費者接觸點改變的可能。進而確認，當企業使用生成式AI，或是生成式AI 產出不利企業的內容時，有哪些要小心的地方。
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