美庫爾台灣 董事總經理 / 夏雨農 Scott Hsia
圖片來源：GlobalNodes AI
＂顧客與品牌的對話模式正在改寫，這一次，主角不是人，而是代理人(Agent)；下一個階段的顧客關係與價值體驗管理將不再只是標籤與優惠，而將正式進入與代理人共創的熟客劇本時代。＂
今天你又被「優惠大戰」淹沒了嗎？選擇太多，反而讓人無從選起
今天中午，你一如往常地在辦公室裡滑著手機，準備點個外送。一邊是平台的訂單滿額折扣、一邊是品牌會員的獨家優惠，再滑到上一張剛剛朋友私訊的限時組合優惠券，再平常不過的三個選項，每個都有誘惑力，但你越看越難做出選擇，眼看著中午休息時間都過了大半，最後乾脆草草到樓下買個再平常不過的便當，一邊扒著飯，心裡卻忍不住在嘀咕：「我是不是錯過了一頓好康優惠的午餐？」
Continue reading電通行銷傳播集團 策略創新長 / 邵懿文 Freda Shao
本圖為生成式AI (Midjourney) 生成範例圖
身處在這個充滿無限可能的 AI 新時代，人工智慧、腦機介面，這些技術不斷拓展我們對世界的認知邊界。而創意，作為人類情感和想像力的表達，也在這個變化中扮演著重要角色。請記得，能夠跑贏科技的只有想像力！即使是最好的大語言模型，今天也還沒有思考下一步要做什麼的能力，因此成功的關鍵在還是在人，隨時保持開放、靈活的心態，勇於嘗試。
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「當企業品牌已經探索了消費者樣貌的「Look & Feel」，那麼是否可以更精準地實踐消費者購物的「Buy to Sell」實證行銷呢？」
在當今快速變化的電商、物流和行銷領域，企業的挑戰是隨著科技進步而飛速發展的人工智慧（AI），當2023年大型語言模型（LLM）問世以前的「人工智慧」都必須重新改寫時，企業需從何尋求創新的方法來解決行銷的核心問題，持續提升市場競爭力？
圖片來源：Algolia
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大企業在生產、銷售、人力管理、研發與財務工作上面，採用人工智慧 (Artificial Intelligence, AI) 進行輔助已行之有年。例如，透過 AI 預測銷售及提升客戶體驗，或是高效的供應鏈管理。內部員工進行自動化工作，簡化文書處理等等，AI 也不缺席。
在這些與 AI 互動的經驗中，企業領略到其價值所在。包含 AI 協助的個性化推薦，用以提高顧客購物車的平均價格，或是加速其購買決策以節省時間成本。另外，員工可以降低出錯的風險，專注於更有創新和策略性的任務。眾多益處在在顯示出，AI 在企業運作的各個領域都能發揮重要作用。
然而，與解決特定問題的分析式 AI 不同，生成式 AI 是使用數據分析來創建原始內容，例如：文字、圖像或音樂。對不少企業品牌來說，已經超越了實驗階段，而正應用於既有的工作上面。主要包含設計、溝通、數據洞察、預視與預測，以下將以五大產業案例，提出實際運用的狀況：
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生成式 AI 的興起不僅是一個象徵，更是我們正在經歷的現實，讓我們每天充滿了驚奇、警覺、焦慮和期待，而企業則面臨著一個重要的挑戰：如何將 AI 融入自身領域，重新定義品牌行銷策略。AI 的影響將遠遠超越我們的想像，它將重塑我們的溝通方式、協作模式，並深刻影響我們的工作和娛樂體驗。在這個時代，我們既在學習 AI 的能力，同時也在教導 AI 如何更好地幫助我們。
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