掌握ASMR的迷因行銷術｜破解品牌迷因的迷人魅力與迷思陷阱

凱絡媒體 / Kevin Yang 楊仲翔

現今社群為王的大勢所趨下，考驗行銷人如何將品牌訊息或宣傳內容轉化為一種更易傳播、和可分享的形式去傳遞品牌的訊息。資訊飽和挑戰消費者的注意力和耐心，然而一個有趣、引人入勝的內容也更輕易開啟品牌與消費者的對話時代，迷因式的溝通讓品牌以生活化的方式參與消費者的生活，而迷因行銷的成功不僅在於吸引目標受眾，更在於激發受眾參與，讓他們成為品牌信息的傳播者。

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迷因是甚麼？共鳴和流通是迷因的關鍵

多數人對「迷因」的理解可能僅限於，廣泛流傳的梗圖、二度創作的搞笑圖片，然而，迷因的本質遠比其表面形式更富多樣性，迷因行銷可以是一種內容的操作形式，利用具有感染力的內容、社交媒體的力量以及大眾的參與，將品牌信息傳播得迅速且廣泛，迷因通常以一種幽默詼諧的方式來傳達訊息，它可以是圖像、影片，甚至是一段文字，只要它具備容易引起共鳴、容易重製並且便於流通和轉載的三個關鍵特質，且能夠觸動觀眾的情感，使他們願意分享給其他人，而一個有共感力十足的「迷因」除了能幫助品牌快速傳播並擴散內容外，也更容易並與受眾建立更緊密的聯結，創造與消費者的社群對話和品牌的參與。

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全民愛迷因？風靡全網的迷因現象

青少年行銷洞察 YPulse 的研究指出，Z 世代與千禧世代最關注的網路話題，竟不是流行音樂、當紅電影，更不是電玩遊戲，而是以關注「迷因主題」的人佔最大比例（Z 世代 55% ；千禧世代 48%），而根據 GlobalWebIndex 公司提供的最新統計數據也指出，54% 的 Z 世代用戶、41% 的千禧世代和 21% 的 X 世代的人都喜歡迷因，而且他們每天會在網路上尋找新的迷因。數據顯示除了年輕一代在社交媒體上花費大量時間，喜歡分享有趣的內容，並參與互動外，迷因涵蓋廣泛的年齡層，各種迷因梗圖是他們與網友的共同語言，能拉近彼此距離、為苦悶的生活中帶來一絲會心一笑。

品牌愛迷因？看見三個迷因的優勢

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試想，打開社群媒體映入眼簾一張迷因梗圖，在大笑後才發覺這是一個精心製作的品牌迷因，當享受娛樂的同時，不知不覺地又愉快地接收品牌想傳達的訊息，觀察品牌紛紛投入社群迷因的操作，反映了面對訊息炸裂的社群環境，一個有共感的品牌主迷因所能帶來的三個優勢：

▍優勢一：低製作費

一般傳統廣告或數位廣告，拍攝成本通常都需要一筆不小的預算。相比之下，創建一個迷因的成本相對較低，甚至可由品牌內部團隊或小型創意工作室完成。這讓小型品牌也能參與到品牌行銷的競爭中，不必擔憂龐大的廣告預算。

▍優勢二：高互動性

迷因的幽默和獨特性容易引起觀眾的情感共鳴，讓他們更願意參與討論、分享內容，甚至創建自己的迷因回應。若一夕爆紅，網友主動幫轉發轉發再轉發，甚至還製作新素材，透過自然觸及率和互動創造高效益。

▍優勢三：更人性化

當企業品牌使用迷因，除了展現其人性化的一面，並有機會擴及到目標用戶以外的潛在消費者。倘若品牌適時分享有趣的迷因內容，消費者不僅會覺得這個品牌跟得上潮流，甚至會認為這個品牌有如一位有趣的「朋友」般存在，進而激發他們長期關注品牌的興趣。

迷因等於搞笑？ASMR創造集體共感的迷因諧教

圖片來源：Meme梗圖倉庫

坊間有流傳一些迷因產生器網站，可以快速在經典梗圖中加入自己想要放入的文字。雖然看似人人都可以玩迷因，但為了避免鬧笑話，事前建議確保做到以下迷因行銷的四大心法：ASMR。

●　A: Be Aware of the meaning of your memes. 請確保你知道該迷因的意思。

避免在沒有充分了解迷因前後文的情況下盲目跟風，這可能會害得品牌出糗、被網友嘲笑，或嚴重影響到品牌形象。案例：2014年推特出現一熱門Hashtag：#WhyIStayed，在一個美式足球員對太太家暴的醜聞爆發後，這個標籤被用來表達對家庭暴力受害者的支持，但有個冷凍披薩品牌DiGiorno卻一個冷不防殺出，以為這是個熱門迷因，還試圖跟風搞笑，雖有立即公開道歉，但已打擊到品牌形象，也凸顯了品牌的無知和無禮。

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●　S: Be Sharable. 請確保迷因有趣到讓人想分享而非自嗨。

迷因的精髓就在於他的幽默性，一個品牌所創作的迷因必須足夠有趣，才會讓人想要分享。當多數人覺得你的迷因很有趣時，你一分廣告錢也不用花，網友們就會自動變成你的免費KOC，幫你分享分享再分享，達到一般付費貼文也達不到的觸及。

案例：2021年電影《哥吉拉大戰金剛》正火紅時，網路上充斥著哥吉拉和金剛對戰的迷因。肯德基決定此刻加入戰局，以簡單有趣卻含金量超高的一則二創迷因，在推特上贏得了60萬以上的讚數和將近13萬次的轉推的迷因。

圖片來源：Twitter/ X

另外一個案例，美國三明治連鎖店Jimmy John’s想用「分心男友」的迷因創造傳散＂笑＂果，但看起來卻有點牽強，對消費者而言，只是把品牌名稱放進一張經典梗圖中且找不到任何值得被分享的理由。

圖片來源：Twitter/ X

●　M: Be Memorable. 請確保迷因簡潔有力且容易被記住。

現代消費者在網路上的注意力相當分散，即使他們在看迷因的時候，也不想閱讀太多文字。為了讓大眾更能在你的迷因多停留幾秒，請不要把它搞得太複雜。

案例：Spotify 在 2020 年疫情期間所推出的「Music for every mood」的年度廣告宣傳，運用了經典的「Me/Also me」迷因元素，結合大家熟悉的Spotify介面，畫面簡單卻鏗鏘有力，有趣的內容讓人印象深刻。

圖片來源：Spotify

●　R: Be Relevant to your brand and your audience. 請確保迷因和品牌和受眾高度相關。

試圖搞笑的同時，不忘將品牌也置入其中，畢竟迷因只是行銷素材的一環，在開始之前，思考清楚希望透過迷因來達成什麼行銷目的。

案例：台灣海巡署長室粉絲專頁，小編可謂玩迷因的佼佼者。專頁裡發布的內容有著大量的迷因元素，卻又可以充分地讓角色完美融入，達到宣導效果。

圖片來源：Facebook粉絲專頁

留意迷因行銷三大地雷，切勿弄巧成拙

迷因像是一劑社群的興奮劑，然而品牌需牢記，不要為了迷因而迷因，沒有消費者想看到品牌粉專淪為一個搞笑的迷因粉專，也千萬別硬在與你毫不相干的熱門話題中湊一咖，因為不是每一個梗都適合被品牌拿出來做再行銷，歸納三個品牌迷因操作的雷區應避免誤踩。

▍雷區一：迷因的尺度OK嗎？

很多時候，迷因和地獄梗只在一線之間。如果沒拿捏好尺度，可能招致來網友的反彈聲浪，傷害品牌形象。例如：前幾年疫情嚴峻時，內政部曾為了宣導民眾戴好口罩，在貼文中寫道：「小夫，我可以進電梯了嗎？」這個台詞出自於《哆啦AV夢》18禁同人漫畫，，不少網友表示「小編你不要跟這種東西啊」「這種梗不太適合用吧」「防疫梗圖有需要用一些情色的暗示嗎？」等等。

圖片來源：Facebook粉絲專頁

▍雷區二：使用的圖片有被授權嗎？

當用了一個經典迷因圖加以改編、二創，究竟是致敬？還是抄襲？為了避免不必要的麻煩，取得圖片的授權至關重要。像是迷因行銷模範生海巡署長室，當時因為中國的抽砂事件，海巡署在粉專上傳了一張和這個時事相關的迷因圖，雖說議題嚴肅，但因為迷因運用得當，而且在留言中小編亦表示有購買該迷因原圖的使用版權，贏得網友的一片喝采。