2023精選事件回顧|內外動盪情勢依舊,觸發消費心理變化

凱絡媒體 / Rainie Wang 王思婷, Sandy Wei 魏云柔, Oscar Yeh 葉冠頡

圖片來源:Medium

後疫情時代下的2023年,也是充滿突然爆發「火花事件」的一年。政治方面,「戰火」衝突不斷,從年初俄烏戰爭,緬甸內戰加劇,到10月以色列與巴勒斯坦衝突戰爭,此刻戰爭仍在發生,身在台灣的我們雖然沒直接影響,但足以讓我們自省並珍惜擁有;串流平台方面,當迪士尼宣布退出有線電視市場,投下不可預知的震撼彈;發展超過十年的進程,人們已習慣透過社群吸取新訊及與朋友維繫情感,社群媒體已深植於我們生活方式,新社群平台不停興起的趨勢,卻也有各大社群媒體趨同的現象,值得深討;科技方面,年初ChatGPT的出現,為AI發展帶來「奇異點的火花」,提供了更貼近需求的生成與互動內容,現在亦擴及AI圖片生成,快速累積許多衍生新議題的討論;今年Youtube爆紅影片《山道猴子的一生》,引發對新世代價值觀的「爭論火花」,世代族群的中心思想是否悄悄改變中。

故回顧2023年,我們著重可知的重大事件,選出四個面向,探討「有線電視與串流平台、社群媒體趨勢、新科技、消費世代價值觀」的轉變及所帶來的影響,給予未來品牌經營和媒體佈局更全面的參考。

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智慧新零售 透視無人商店未來趨勢

王稚萱

無人結帳商機,上看500億美元

  • 零售業至今經歷四次重大變革,從各種百貨型態的零售店誕生到如今網路購物盛行,全球電商每年成長強勁。但即便如此,據Stock ai統計,2019年Q3電子零售僅佔整體零售的10.5%,還是有許多商品需要消費者親自摸得到、看得到、體驗到,才願意買單。且隨著近年來電商的利潤慢慢被壓縮,促使電商巨頭紛紛往線下尋找其他獲利方式。
  • 於是,中、美兩大電商巨頭阿里巴巴、亞馬遜相繼佈局無人商店,近期亞馬遜更宣佈,要把無人商店新技術「Just Walk Out」授權給其他零售商,搶佔500億美元無人結帳的商機。亞馬遜除了看準線下零售店龐大的市場,且可互補線上較不易銷售的生鮮商品外,也看好趨漸成熟的行動支付,民眾出門購物靠手機就能結帳,尤其現在更可結合AI等高科技技術,希望提供消費者更快速便利的購物環境,為零售業帶來新的銷售模式。
  • 不過,無人商店起步後至今仍無法規模化,到底是什麼原因讓消費者嘗鮮過後不願再繼續買單? 本期專題將帶領品牌共探消費者的「Skip Ponit」,找出無人商店收服消費者的甜蜜方程式。
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