凱絡媒體 x 輔大廣告傳播系第29屆

圖片來源：Google Gemini

當 Z 世代已熟練運用 AI 撰寫報告、生成圖片，甚至編寫程式時，這已不再只是新奇有趣的數位體驗，而是代表他們正逐步將 AI 視為不可或缺的「數位助手」。綜觀全球趨勢，美國的調查研究發現，Z 世代對 AI 展現出高度依賴，卻也同時對思考能力退化與潛在風險感到焦慮。

將視角拉回台灣，本次《Z 世代生成式 AI 大調查》中的數據顯示，台灣 Z 世代曾使用過生成式 AI 的比例高達 96.1%，卻也有極高比例認為「AI 容易侵犯他人權利」。這凸顯出，不論在全球或在地脈絡下，Z 世代對 AI 都抱持著高度一致的「矛盾感」：一方面擔心隱私問題與準確性；另一方面，只要生成式 AI 能提升效率、節省時間，他們仍會選擇擁抱科技。

因應全球數位轉型浪潮， Z 世代如何在風險與便利之間取得平衡，以及生成式 AI 對他們而言究竟是工具，還是夥伴；同時透過本次調查，也進一步探討 Z 世代對生成式 AI 崛起的態度，以及對 AI 未來趨勢的看法。

本調查也根據不同 Z 世代對生成式 AI 的看法與使用習慣，將其區分為三大集群。這些發現將有助於品牌理解，如何在推廣 AI 應用時建立信任，不再只是強調技術有多強大，而是真正觸動這群「既期待又怕受傷害」的 Z 世代。