劉冠儀

黃金交叉將現，新型陪伴經濟成形

• 毛小孩商機旺！時勢研究追蹤推測，台灣將於2020下半年出現「黃金交叉」，全台貓狗數將首度超過15歲以下孩童數。此外，台灣面臨「超高齡」、「超單身」社會，隨著飼主與寵物間關係越來越親密，「毛小孩」逐漸取代了孩子和伴侶的角色，成為家庭重要成員，也促進了寵物市場的改變。換言之，新型陪伴經濟已然成形，由「毛小孩」與「毛爸媽」催生的寵物經濟更是時勢所趨。
• 根據台灣寵物行業白皮書2019年版，台灣有232萬隻寵物貓狗，市場規模上看500億台幣。另據財政部統計通報，從2008年至2018年，寵物產業銷售額十年來增加七成；其中，寵物產業服務鏈越來越完整，多樣化服務例如托育、旅館、芳療按摩、長照安養、殯葬禮儀、寵物溝通等應運而生。
• 毛小孩帶來的不只是單純的陪伴，還有更多的「錢景」隱藏於其中。本期專題將揭密毛小孩市場中可發展的機會點，並提供搶佔寵物族心佔率的解方 。

陳喬禎

• D&I(Diversity and Inclusion,多元共融)是國外近年擁抱的企業文化，也是許多品牌致力傳達的價值；以行銷的角度來看，談到這些議題對品牌而言往往意味著得罪一部份的消費者。
• 但為何現在愈來愈多企業願意站出來為社會議題發聲？國外網站Skyword指出，千禧世代和社群媒體是促使品牌這麼做的最主要原因。社群媒體讓人們有更多接觸訊息的管道，Pew調查指出，76%美國人認為他們比以往更容易關注社會議題；尼爾森研究發現，55%全球消費者願意為對社會有正面影響力的企業花更多錢，其中千禧世代佔了最大比例。因此，品牌的D&I策略不僅為了宣揚企業理念，更是為了靠近他們的消費者。
• D&I議題涵蓋範圍廣泛，據統計，2016年廣告特寫人物有37%是女性、19%是少數族裔；Google、Apple等科技公司則多為LGBTQ發聲，以家庭為主要客群的巴黎迪士尼更把彩虹元素納入園區官方大遊行。2019年台灣通過同志婚姻合法，不少品牌在前期表達支持，更在之後跟風慶賀；第17屆台灣同志遊行周六登場，Facebook、Pinkoi、Hotels.com等企業也看準粉紅經濟商機以行動力挺；本期專題將透過輿情監測工具觀察兩個傳產品牌的D&I廣告策略，以及消費者反應。