凱絡媒體 / Angela Chen 陳鈺欣 / Zoe Chen 陳喬禎 / April Chiang 江靜玉
前言
YAHOO於2021年發布了「台灣沉浸式體驗白皮書」，其中調查了台灣消費者對於沉浸式體驗喜好程度，雖然在使用過沉浸式體驗的消費者僅占三成，但有近五成的消費者對於沉浸式體驗抱有高度興趣；也大膽預期，在未來將會有超過八成的消費者使用沉浸式體驗。品牌如何理解消費者需求，去打造出有意義的沉浸式體驗，著實考驗品牌和代理商在產品研發和行銷溝通上的前瞻性和適應性。
疫情加速虛擬發展，線上場景融入消費者體驗，加深體驗感
Continue reading陳顯立 Andy Chen
圖片來源：Unsplash
前言
社群互動加上疫情影響社交電商順勢而生
2021年在疫情的推波助瀾下，電子商務更有著跳躍式的成長。包括常見的線上購物、金融科技支付轉帳等，都隨著網路技術科技的發展、金物流的整合與使用者消費習慣的改變，以相當快速的幅度在成長與進步。
從實體零售一直到PC電商，進展到移動電商發展的OMO，加上疫情推波助瀾，下一階段的電商領域的實現會更接近消費者的一般行為上：社交平台的交易！
Continue reading劉怡君、呂奕暶、束庭慧
前言
今年5月，台灣本土疫情無預警升溫，升級三級警戒後，各種限令衝擊著台灣人民的生活型態，消費者也迎向「防疫新日常」。相對於全球其他國家已進入「後疫情時代」，台灣雖較晚面對疫情的突襲，但可據前車之鑑，或借鏡他國經驗，來洞察台灣品牌的行銷商機。不管是因餐廳禁止內用，轉而在社群掀起曬自煮食物的風潮；或是因長期宅在家活動，反而更注重「生活儀式感」，從消費者的各式需求面去尋找品牌機會點。在仍需保持社交距離的生活型態下，這一次，讓我們啟動「後疫情時代2.0 」的長期商機！從現有的國內案例分享，對應到歐美國家先驅的因應作為，本次專題將以食、衣、住、行、育、樂、其他等與消費者相關的七大需求依序探討，會分為上下兩篇，本篇先從食、衣、住、行四個面向切入討論。
Continue reading陳顯立 Andy Chen
前言
疫情不斷延燒造成相關服務業，包括餐飲、觀光、旅遊、電影、零售、健身等受到極大衝擊，相關服務業幾乎都已陷入生存危機。根據全國商業總會的調查，2021年5月服務業整體營收平均比去同期減少56%，相比去年3月、4月疫情爆發之初最嚴重時期還要少36%，可以想見6月的情況將甚於5月。
如果你為上述受到衝擊的服務業，應該如何應對? 難道只能被動地忍受虧損，甚至是結束營業?
一般來說服務業陷入困境的主要原因，就是因為其原本商業設計幾乎都是線下、面對面的提供服務或商品，一旦無法面對面或是來客數大幅下降，其營收當然受到嚴重影響，問題在於原本的商業設計彈性不足，造成無法應對情境的變化，所以要解決問題，當然也必須從商業的設計著手。
Continue reading強義明 Nick Chiang
圖片來源：https://unsplash.com
前言
急速發展新趨勢：CTV 聯網電視
科技的進步，人們充分運用高速網路與先進載具 如: 智能手機、聯網電視…等，享用各式影音娛樂，格式更是推陳出新，Facebook直播、TikTok短視頻、Youtube自媒體內容…等。其中我們也看到頂級OTT (Over-The-Top) 平台更是帶來前所未有的影音娛樂，自製戲劇、自製實境秀、自製電影。
而硬體的普及與 COVID-19 大流行更加速了聯網電視的發展。Leichtman Research Group (LRG) 的最新消費者研究顯示 「美國超過 80% 的電視家庭現在至少擁有一台聯網電視設備，每個聯網電視家庭平均擁有 4.1 台設備」。而轉到台灣，2021 LiTV 台灣 CTV (Connected TV) 聯網電視調查報告 「在台灣 69.8% 的受訪者至少擁有一台 CTV 設備，不包括 MOD」。
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