推薦閱讀:社群媒體經營手法大哉問!

繼可口可樂公開表示,經營社群為產品銷售帶來的漲幅甚低(0.01%)。相信不少行銷人員都在思索別人都怎麼經營社群媒體,以及如何評估經營成效。

根據Ascend2在2013年2月向B2B(Business to Business)和B2C(Business to Consumer)行銷人員訪查經營社群的目標,普遍認為社群媒體的首要之務在於「消費者參與」(customer engagement)。 Continue reading