凱絡媒體週報 ‧ 數位智庫

作者：馮怡超

前言

• 2018年縣市長選舉將在年底投票，政治圈向來以民調作為主要策略評估依據，固然民調有其價值，但結果容易受到受到機構效應、樣本篩選、統計模式、題目擬訂的影響而產生偏差，是政治工作者普遍的煩惱。近年網路大數據逐漸成為輔選的重要工具，但不少傳統團隊也都還在摸索如何透過這些工具了解輿情風向與競爭者策略。
• 在企業危機處理時，輿情監測工具可以協助掌握整體事件聲量趨勢、曝光程度與擴散範圍，並了解民眾態度，同樣脈絡也適用選情觀察；凱絡週報將分上下兩期，上期試從今年5-7月台北市長選情相關社群口碑與討論內容入手，下期搭配新聞議題進一步探討三位參選人的選戰策略。

柯文哲總聲量居高不下，丁姚討論多與提名有關

• 以社群口碑工具OpView統計三位台北市長參選人在2018年5月、6月、7月的網路聲量，丁守中5月初獲得國民黨提名，網路聲量在三個月份間為最高，且以新聞媒體為主要聲量來源，6月話題熱度漸消，聲量回落。
• 姚文智在5月中傳出可能被提名，開始累積聲量，直到6月確定提名，加上民進黨舉造勢大會，網路聲量暴漲，且觀察各頻道佔比，聲量也大多來自新聞媒體。
• 現任市長柯文哲的網路聲量遠高過另兩位參選人，同時也最為穩定，雖然5、6月因為丁、姚先後獲提名，分去不少討論熱度，但在7月時又開始強勢壓制丁、姚。

丁、姚以新聞聲量為主，柯是社群熱門話題

• 觀察三位參選人在5/1到7/31間的聲量趨勢變化與頻道佔比，丁的網路聲量高峰發生在獲國民黨提名參選當天，此後持續低迷；姚的聲量高峰在造勢晚會隔日，多位民進黨大咖出席，這是三個月間姚唯一單日聲量超過柯文哲的一天，甚至超過其獲提名的聲量；柯具備執政優勢，聲量高峰出現在7月中的颱風假事件，與市政相關。柯來自社群的聲量佔比五成，超過新聞(37%)，顯示柯的社群熱度高過丁、姚。

新聞議題驅動社群討論

• 進一步以社群口碑工具Qsearch觀察Facebook聲量，評估三位參選人在社群上的討論度與影響力，丁在Facebook上有5,756篇討論文章，其中平均每篇29.5則留言，9次分享；柯則有2,5703篇，30則留言，13次分享；姚8,508篇，35則留言，10次分享。
• 丁守中在Facebook的聲量表現，不論討論篇數、留言互動數、分享次數都遜於柯文哲跟姚文智，顯示社群操作力道尚不足以在網路上引起關注。

柯文哲粉專，網路操主導權

• 柯文哲的討論量平均分配到每一個不同的新聞媒體平台上，顯示其相關議題媒體關注度高，並帶動臉友討論。
• 柯文哲粉絲團影響力極高，可以用最少的貼文引起大量討論。
• 各社粉專在討論柯文哲時都有很大的擴散效果，網路宣傳事半功倍。

 

 

 

 

柯文哲影響力突破政治領域，角色定位靈活

 

 

• 以OpView文字雲觀察柯文哲的討論內容相對多元，不單單侷限在政治領域。包括現在火紅的幕僚「學姊」以及網紅影片等等，都是5、6、7月討論的大宗，一系列周邊話題也受到網友熱議。

 

• 柯文哲不同於台灣其他政治人物，柯藉著網紅影片以及電音派對等宣傳，成功突破政治領域，掙脫了意識型態的枷鎖，把聲量及網路觸角伸進社會領域以及娛樂領域，不只是在各方面的宣傳力道大幅增加以外，也讓他的角色定位更靈活，民眾的接受度更高。

 

 

丁守中粉專影響力緩慢擴大，難突破同溫層

• 討論丁守中的社群中，丁守中本身的粉絲頁就佔總體的三分之一。
• 5月時丁守中的討論量多集中在泛藍政治人物或粉絲團內；但7月開始討論型態明顯外擴，新聞媒體網站討論量增加。
• 雖然丁守中的網路版圖開始外擴，但目前仍未衝破同溫層。

選民關注丁守中對兩岸、市政看法

• 丁守中的關鍵字中，大部分都是與政黨還有另外兩位參選人的討論有關。
• 兩岸議題、禮讓、堅持、初選、出線等相關詞也有一定討論量。而在丁批評完兩岸一家親之後，「一家」兩字的討論量也出現上升趨勢。

 

 

• 丁守中過去的「立委」身份在網路上也有一定討論量，與「政策」相當，顯示網友關注丁對市政的牛肉在哪裡。
• 在討論丁守中的時候，侯友宜也是相當熱門的討論話題，雙北選情之間有一定的拉抬效果。

 

 

姚文智討論量媒體粉絲團佔大宗

• 姚文智在三人之間起步最晚，但從提名後網路聲量便不斷提升，有超過丁守中的趨勢。
• 搭配文字雲觀察討論內容，會發現社群上關於姚的討論常與民進黨其他官員一起出現，顯示姚的討論量攀附性質高，與柯文哲自成話題不同。

 

姚文智相關討論多伴隨民進黨大老出現

• 姚文智的討論量也還是侷限在政治選舉的相關領域。與丁守中一樣，所有討論到姚文智的文章中，大多都會討論到競爭對手。
• 5、6月時，因為民進黨的提名議題沸沸揚揚，讓姚文智的相關討論中大量出現蔡英文、賴清德等名字；但7月參選人都確定後，逐漸脫離。

 

• 姚文智的前幾大討論量中，多屬於政治相關的議題；另外柯文哲、丁守中出現的次數也相當多，顯示姚文智在網路上出現的機會只有在談論台北市長的單一議題時才會出現。推測目前台北市民眾對姚文智的印象不深，因此無法延伸出更多話題。

 

 

資料來源：

OpView 2018/05/01-07/31

Qsearch 2018/05/01-07/31