現今消費者面臨過多的廣告訊息與產品選擇，但產品卻缺乏差異，且替代性極高。在如此混亂與紛擾的媒體環境中，關係行銷(Relationship Marketing)的需求運應而生。本期凱絡週報將與讀者分享，到底何謂關係行銷，以及品牌該如何應用。
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